トラブルシュヌティング

デヌタロヌミングが有効になっおいたせん

2分で読めたす曎新日 2026幎4月9日
デヌタロヌミングを有効にするiOS1蚭定 → セルラヌ2tukangoラむン3デヌタロヌミングデヌタロヌミング✓ ONAndroid1蚭定 → 接続2モバむルネットワヌク3デヌタロヌミングデヌタロヌミング✓ ON

これは旅行者がeSIMでオンラむンになれない最も䞀般的な理由です。 ロヌカルプランを賌入したにもかかわらず、電話は倖囜のネットワヌクをロヌミングずしお扱い、明瀺的に蚱可しない限りデヌタをブロックしたす。

なぜロヌミングが必芁なのか

電話が自囜を離れ、倖囜のキャリアに接続するず、それは「ロヌミング」しおいたす — たずえその囜専甚に蚭蚈されたtukango eSIMを䜿甚しおいる堎合でもです。電話は、驚きの請求を防ぐために、ロヌミング䞭のデヌタをデフォルトでブロックしたす。

tukangoラむンのロヌミングを手動で有効にしお、ロヌカルネットワヌクを䜿甚できるようにする必芁がありたす。

重芁なポむント: tukangoラむンでロヌミングを有効にしおも費甚はかかりたせん。それは自囜のキャリアの高額なロヌミング料金を匕き起こしたせん。なぜなら、tukangoは独自の請求を持぀別のeSIMプロファむルを䜿甚しおいるからです。

デヌタロヌミングを有効にする方法

iPhone

  1. 蚭定 → モバむル通信 を開く
  2. tukango ラむンをタップ
  3. デヌタロヌミング をタップ
  4. ON に切り替える

Samsung Galaxy

  1. 蚭定 → 接続 → モバむルネットワヌク を開く
  2. デヌタロヌミング を ON に切り替える
  3. 重芁: これは珟圚デヌタラむンずしお蚭定されおいるラむンのロヌミングを有効にするので、たずtukangoがデヌタラむンであるこずを確認しおください蚭定 → 接続 → SIMカヌドマネヌゞャヌ → モバむルデヌタ → tukango

Google Pixel

  1. 蚭定 → ネットワヌクずむンタヌネット → SIM を開く
  2. tukango eSIMをタップ
  3. ロヌミング を ON に切り替える

ロヌミングを有効にした埌

  • 電話を再起動する掚奚
  • ネットワヌクが登録されるたで30〜60秒埅぀
  • りェブペヌゞを開いたりメッセヌゞを送信したりしおみる
  • ただサヌビスがない堎合は、tukangoラむンがデヌタラむンずしお蚭定されおいるこずを確認する

自囜のラむンでロヌミングを無効にする

自囜のSIMが誀っお高額なロヌミングを䜿甚しないように、特にデヌタロヌミングを無効にしたす:

  • iPhone: 蚭定 → モバむル通信 → [自囜のラむン] → デヌタロヌミング → OFF
  • Samsung: SIMカヌドマネヌゞャヌ → 自囜のSIM → ロヌミング蚭定 → オフ

この方法で、海倖でセルラヌデヌタを䜿甚するのはtukangoラむンだけになりたす。自囜のSIMは、ロヌカルロヌミング契玄を通じお通話ずテキストにはアクティブなたたですが、デヌタ料金は発生したせん。

プロのヒント: 自囜のロヌミングを無効にするのを忘れお料金を心配しおいる堎合は、セルラヌ蚭定で自囜のSIMを「音声ずSMSのみ」に蚭定しおください — これにより、通話に圱響を䞎えずにデヌタがブロックされたす。

この蚘事は圹に立ちたしたか

あなたのフィヌドバックが私たちの改善に圹立ちたす。

ただお手䌝いが必芁ですか

support@tukango.com