어떻게 도와드릴까요?

eSIM(내장형 SIM)은 물리적 SIM 카드 없이 통신 요금제를 활성화할 수 있는 디지털 SIM입니다. 대부분의 최신 스마트폰에 내장되어 있으며 QR 코드를 스캔하여 활성화할 수 있습니다.

구매 후 QR 코드가 즉시 발송됩니다. 휴대폰 설정 > 셀룰러/모바일 > eSIM 추가로 이동한 뒤 QR 코드를 스캔하세요. 전체 과정은 약 2분 정도 소요됩니다.

2018년 이후 출시된 대부분의 휴대폰은 eSIM을 지원합니다. iPhone XS 이상, Samsung Galaxy S20 이상, Google Pixel 3 이상이 포함됩니다. *#06#을 눌러 확인하거나 호환성 확인 도구를 이용하세요.

네! eSIM은 데이터 연결만 제공합니다. 기존 물리적 SIM은 전화와 문자를 위한 전화번호를 유지합니다. 듀얼 SIM으로 두 가지를 동시에 사용할 수 있습니다.

대시보드에서 재설치 없이 간편하게 데이터 플랜을 충전할 수 있습니다. 동일 목적지에 대한 추가 데이터 패키지를 언제든지 이용할 수 있습니다.

미사용 eSIM에 대해 전액 환불을 보장합니다. eSIM을 활성화하지 않은 경우 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다. 구매가 보호됩니다.

네! 모든 tukango eSIM 플랜은 핫스팟/테더링을 지원합니다. 노트북이나 태블릿 같은 다른 기기와 연결을 공유하세요.

네, 대시보드에서 언제든지 기존 eSIM 데이터를 충전할 수 있습니다. 새로운 eSIM을 설치할 필요 없이 추가 데이터를 구매하면 즉시 추가됩니다.

즉시! 결제 후 QR 코드가 이메일로 즉시 전송됩니다. 여행 전에 eSIM을 바로 설치할 수 있습니다.

아니요. eSIM은 데이터만 제공합니다. 기존 전화번호와 SIM 카드는 통화 및 문자에 계속 사용됩니다. eSIM은 단순히 데이터 연결을 추가합니다.

네, tukango의 eSIM을 사용하려면 기기가 통신사 잠금 해제되어 있어야 합니다. iPhone에서는 설정 > 일반 > 정보에서 확인하거나 통신사에 문의하세요.

네, WiFi가 있을 때 출발 전에 eSIM을 설치하는 것을 권장합니다. 플랜 유효성은 설치 시점이 아닌 목적지에서 네트워크에 연결될 때 시작됩니다.

아니요. tukango eSIM 플랜은 현지 네트워크를 직접 사용하므로 로밍 요금이 없습니다. 플랜 가격만 지불하며 숨겨진 비용은 없습니다.

tukango는 각 국가의 프리미엄 현지 네트워크에 연결합니다. 전 세계 300+ 통신사 네트워크 및 70+ 운영자와 협력하여 안정적인 4G/5G 커버리지를 보장합니다.

대부분의 eSIM 호환 기기는 여러 eSIM 프로필을 저장할 수 있습니다. 다른 국가를 위해 전환하거나 기본 SIM을 tukango eSIM과 함께 활성 상태로 유지할 수 있습니다.

네. tukango는 eSIM 보안의 글로벌 표준인 GSMA 인증 인프라로 운영됩니다. 데이터와 거래는 업계 최고의 암호화로 보호됩니다.

WiFi가 있다면 비행기에서 eSIM을 설치할 수 있지만, 활성화는 현지 네트워크에 연결해야 합니다. 출발 전에 설치하고 착륙 후 활성화하는 것을 권장합니다.

tukango eSIM 요금제는 데이터 전용입니다. 데이터 연결을 통해 WhatsApp, FaceTime, Zoom 같은 앱으로 통화할 수 있습니다. 기본 SIM은 전통적인 통화를 처리합니다.

tukango 대시보드에 로그인하여 모든 활성 eSIM의 실시간 데이터 사용량, 잔액, 요금제 유효성을 확인하세요.