tukango eSIM을 한 번의 터치로 설치하세요!
tukango에서 eSIM을 구매하면 이메일과 SMS로 자동 설치 링크를 보내드립니다. 링크를 휴대폰에서 터치하면 eSIM이 자동으로 설치됩니다 — QR 코드 스캔이 필요하지 않습니다.
수동 설정을 원하신다면 아래 가이드를 따르세요.
당신의 eSIM은 설치되어 있지만, 데이터 플랜은 실제로 목적지의 네트워크에 연결될 때까지 시작되지 않습니다. 비행기가 착륙하는 순간에 정확히 무엇을 해야 하는지 알려드립니다.
2분 착륙 루틴
비행기가 택시할 때까지 기다리세요
서두르지 마세요. 대부분의 항공사는 게이트에 도착하기 전까지 전화 사용을 허용하지 않습니다. 이 시간을 이용해 비행기 모드를 해제하세요.
비행기 모드 해제
화면 상단에서 아래로 스와이프하고 비행기 아이콘을 탭하세요. 휴대폰이 즉시 네트워크를 찾기 시작합니다.
tukango 라인이 켜져 있는지 확인
- iPhone: 설정 → 셀룰러 → tukango 라인이 켜져 있는지 확인
- Samsung: 설정 → 연결 → SIM 카드 관리자 → tukango eSIM 켜짐
- Pixel: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIMs → tukango가 신호 막대와 함께 나타나야 함
데이터 로밍이 활성화되어 있는지 확인
이것이 "인터넷 없음" 불만의 가장 큰 원인입니다. 기술적으로 로밍 중이 아니더라도(현지 플랜을 사용 중이므로) 휴대폰은 외국 네트워크를 로밍으로 간주합니다.
- iPhone: 설정 → 셀룰러 → [tukango 라인] → 데이터 로밍 → 켜짐
- Samsung: 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 데이터 로밍 → 켜짐
- Pixel: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIMs → tukango → 로밍 → 켜짐
30-60초 기다리기
휴대폰이 현지 통신사에 등록하는 데 시간이 필요합니다. tukango 라인의 신호 막대를 주시하세요 — 1분 이내에 채워져야 합니다.
연결 테스트
웹 페이지를 열거나 WhatsApp 메시지를 보내세요. 작동하면 완료입니다!
작동하지 않으면?
휴대폰 재시작
가장 효과적인 해결책입니다. 완전히 전원을 끄고 10초 기다린 후 전원을 켜세요. 휴대폰이 현지 네트워크에 처음부터 다시 등록됩니다.
수동 네트워크 선택 시도
- iPhone: 설정 → 셀룰러 → [tukango 라인] → 네트워크 선택 → 자동 끄기 → 수동으로 네트워크 선택
- Samsung: 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 네트워크 운영자 → 검색 → 하나 선택
- Pixel: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIMs → tukango → 모바일 네트워크 → 네트워크 자동 선택 → 끄기 → 하나 선택
플랜 페이지에는 네트워크 이름이 나와 있지 않으므로, 휴대폰에 표시되는 네트워크를 하나씩 시도하고, 선택할 때마다 1분 정도 기다린 뒤 데이터가 연결되는 네트워크를 유지하세요.
대시보드 확인
WiFi를 통해 tukango.com에 로그인하고 eSIM 상태를 확인하세요. 활성 또는 사용 중으로 표시되어야 합니다. 여전히 설치됨으로 표시되면 eSIM이 아직 연결되지 않은 것입니다 — 다시 시작하고 다시 시도하세요.
여전히 해결되지 않나요?
공항 WiFi에서 support@tukango.com으로 이메일을 보내세요. 주문 번호, 휴대폰 모델, 있는 국가를 포함하세요. 모든 메시지는 주문 내역을 확인할 수 있는 담당자가 읽고 답변합니다.
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