tukango piedāvā naudas atgriešanas garantiju. Ja neesat uzstādījis savu eSIM, varat pieprasīt atmaksu jebkurā laikā — termiņa ierobežojuma nav. Ja tā jau ir uzstādīta, mūsu atbalsta komanda izskatīs jūsu pieprasījumu kopā ar jums.
Atmaksas tiesības
| Statuss | Tiesības uz atmaksu? |
|---|---|
| Iegādāts, bet neuzstādīts | ✅ Pilna atmaksa |
| Uzstādīts, neatkarīgi no datu izmantošanas | Atbalsta komanda izskata individuāli |
| Plāna termiņš beidzies, eSIM nekad nav uzstādīts | ✅ Pilna atmaksa |
Kā pieprasīt atmaksu
iespēja: E-pasts (ieteicams)
Nosūtiet e-pastu uz support@tukango.com ar:
- Temata rindiņu: "Atmaksas pieprasījums"
- Jūsu reģistrēto e-pasta adresi
- Pasūtījuma numuru (atrodams jūsu informācijas panelī vai apstiprinājuma e-pastā)
- Atmaksas iemeslu (pēc izvēles)
iespēja: Kontaktforma
Apmeklējiet mūsu atbalsta lapu un aizpildiet kontaktformu. Izvēlieties "Atmaksas pieprasījums" kā kategoriju.
Atmaksas apstrāde
- Izskatīšana: Mūsu atbalsta komanda atbildēs uz jūsu pieprasījumu, cik drīz vien iespējams
- Apstrādes laiks: Atmaksas tiek apstrādātas atpakaļ uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi
- Laika grafiks: 5-10 darba dienas atkarībā no jūsu bankas
Daļējas atmaksas
Ja jūsu eSIM ir uzstādīta un jums bija problēmas ar pakalpojumu (nav pārklājuma, nepareizs tīkls utt.), sazinieties ar mūsu atbalsta komandu. Mēs šos gadījumus izskatām individuāli un varam piedāvāt daļēju atmaksu vai kredītu.
Vai šis raksts bija noderīgs?
Jūsu atsauksmes palīdz mums uzlabot mūsu rakstus.
Saistītie raksti
Atmaksas politikas skaidrojums
Pilnīgs tukango atmaksas politikas pārskats — kas ir tiesīgs, kas nav, un kā pieprasīt atmaksu.
LasītPieņemtās maksājumu metodes
Visi veidi, kā jūs varat maksāt par tukango eSIM — kredītkartes, mobilie maki un citi.
LasītKā papildināt savu eSIM datu apjomu
Pievienojiet vairāk datu savam esošajam eSIM bez atkārtotas instalēšanas.
Lasīt