Hvordan tukango fungerer

En eSIM (embedded SIM) er et digitalt SIM som lar deg aktivere en mobilplan uten et fysisk SIM-kort. Den er innebygd i de fleste moderne smarttelefoner og kan aktiveres ved å skanne en QR-kode.

Etter kjøp vil du motta en QR-kode umiddelbart. Gå til telefonens Innstillinger > Mobil > Legg til eSIM, og skann deretter QR-koden. Hele prosessen tar omtrent 2 minutter.

De fleste telefoner som ble utgitt etter 2018 støtter eSIM, inkludert iPhone XS og senere, Samsung Galaxy S20 og senere, og Google Pixel 3 og senere. Du kan sjekke ved å ringe *#06# eller besøke vår kompatibilitetssjekker.

Ja! Din eSIM gir kun datatilkobling. Ditt eksisterende fysiske SIM holder telefonnummeret aktivt for samtaler og tekstmeldinger. Begge fungerer samtidig ved hjelp av Dual SIM.

Du kan enkelt fylle på dataplannen din direkte fra dashbordet ditt uten å installere noe på nytt. Ytterligere datapakker er tilgjengelige for samme destinasjon når som helst.

Vi tilbyr full pengene-tilbake-garanti på ubrukte eSIM-er. Hvis du ikke har installert eSIM-en din, kan du be om refusjon når som helst — det er ingen tidsfrist. Er den allerede installert, går supportteamet vårt gjennom forespørselen sammen med deg.

Ja! Alle tukango eSIM-planer støtter hotspot/tethering. Del tilkoblingen din med andre enheter som bærbare datamaskiner og nettbrett.

Ja, du kan fylle på din eksisterende eSIM når som helst fra dashbordet ditt. Ingen behov for å installere en ny eSIM — bare kjøp ekstra data, så legges det til umiddelbart.

Umiddelbart! Etter betaling blir QR-koden din levert umiddelbart via e-post. Du kan installere din eSIM med en gang, selv før reisen din.

Nei. Din eSIM gir kun data. Ditt eksisterende telefonnummer og SIM-kort fortsetter å fungere for samtaler og tekstmeldinger. eSIM-en legger bare til en datatilkobling.

Ja, enheten din må være låst opp for å bruke en eSIM fra tukango. Du kan sjekke dette i Innstillinger > Generelt > Om på iPhone, eller kontakte din operatør.

Ja, vi anbefaler å installere din eSIM før avreise mens du har WiFi. Planens gyldighet begynner når du kobler til et nettverk på destinasjonen din, ikke når du installerer den.

Nei. tukango eSIM-planer bruker lokale nettverk direkte, så det er ingen roamingkostnader. Du betaler kun planprisen, uten skjulte avgifter.

tukango kobler deg til lokale premium-nettverk i hvert land. Vi samarbeider med 230+ operatørnettverk i over 190+ land, og sikrer pålitelig 4G/5G-dekning.

De fleste eSIM-kompatible enheter kan lagre flere eSIM-profiler. Du kan bytte mellom dem for forskjellige land eller holde ditt primære SIM aktivt sammen med din tukango eSIM.

Ja. tukango er drevet av GSMA-sertifisert infrastruktur, den globale standarden for eSIM-sikkerhet. Dine data og transaksjoner er beskyttet med bransjens ledende kryptering.

Du kan installere eSIM-en på flyet hvis du har WiFi, men aktivering krever tilkobling til et lokalt nettverk. Vi anbefaler å installere før avreise og aktivere ved landing.

tukango eSIM-planer er kun for data. Du kan ringe ved hjelp av apper som WhatsApp, FaceTime eller Zoom over datatilkoblingen din. Ditt primære SIM håndterer tradisjonelle samtaler.

Logg inn på ditt tukango dashbord for å se sanntids databruk, gjenværende saldo og planens gyldighet for alle dine aktive eSIM-er.

Kontakt vårt dedikerte supportteam. En eSIM du aldri har installert, kan refunderes fullt ut når som helst. Er den allerede installert, går teamet vårt gjennom forespørselen sammen med deg.