Łatwa instalacja

Zainstaluj swoją eSIM tukango jednym dotknięciem!

Kiedy kupujesz eSIM od tukango, wysyłamy Ci automatyczny link do instalacji przez email i SMS. Po prostu dotknij linku na swoim telefonie, a eSIM zainstaluje się sama — nie potrzebujesz skanować QR kodu.

Kup eSIM teraz→

Wolisz ręczną konfigurację? Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem.

Twój eSIM jest zainstalowany, ale plan danych nie zaczyna działać, dopóki faktycznie nie połączysz się z siecią w miejscu docelowym. Oto dokładnie, co zrobić, gdy tylko samolot wyląduje.

2-minutowa rutyna po lądowaniu

Poczekaj, aż samolot dotrze do bramki

Nie spiesz się. Większość przewoźników nie pozwala na używanie telefonu, dopóki nie znajdziesz się przy bramce. Wykorzystaj ten czas, aby wyłączyć tryb samolotowy w telefonie.

Wyłącz tryb samolotowy

Przesuń palcem w dół od góry ekranu i stuknij ikonę samolotu. Twój telefon natychmiast zacznie szukać sieci.

Sprawdź, czy linia tukango jest włączona

iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → upewnij się, że linia tukango jest WŁĄCZONA
Samsung: Ustawienia → Połączenia → Menedżer kart SIM → eSIM tukango włączony
Pixel: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → tukango powinno się pojawić z kreskami sygnału

Upewnij się, że roaming danych jest włączony

To jest główny powód skarg na brak internetu. Chociaż technicznie nie jesteś w roamingu (korzystasz z lokalnego planu), twój telefon traktuje zagraniczną sieć jako roaming.

iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → [linia tukango] → Roaming danych → WŁĄCZONY
Samsung: Ustawienia → Połączenia → Sieci komórkowe → Roaming danych → WŁĄCZONY
Pixel: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → tukango → Roaming → WŁĄCZONY

Poczekaj 30-60 sekund

Twój telefon potrzebuje czasu, aby zarejestrować się u lokalnego operatora. Obserwuj kreski sygnału na linii tukango — powinny się wypełnić w ciągu minuty.

Przetestuj swoje połączenie

Otwórz stronę internetową lub wyślij wiadomość na WhatsApp. Jeśli działa — gotowe!

Porada eksperta: Tymczasowo wyłącz WiFi, aby upewnić się, że test faktycznie korzysta z danych komórkowych, a nie z WiFi na lotnisku. Gdy potwierdzisz, że dane komórkowe działają, włącz ponownie WiFi.

Co jeśli to nie działa?

Uruchom ponownie telefon

Najbardziej skuteczne rozwiązanie. Wyłącz całkowicie, poczekaj 10 sekund, włącz ponownie. Telefon ponownie zarejestruje się w lokalnej sieci od nowa.

Spróbuj ręcznego wyboru sieci

iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → [linia tukango] → Wybór sieci → wyłącz Automatyczny → wybierz sieć ręcznie
Samsung: Ustawienia → Połączenia → Sieci komórkowe → Operatorzy sieci → wyszukaj → wybierz jedną
Pixel: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → tukango → Sieć komórkowa → Automatyczny wybór sieci → wyłącz → wybierz jedną

Nazwa sieci nie jest podana na stronie planu, więc wypróbuj po kolei sieci, które wyświetla Twój telefon, po każdym wyborze odczekaj około minuty i zostań przy tej, na której działają dane komórkowe.

Sprawdź swój panel

Zaloguj się na tukango.com przez WiFi i sprawdź status swojego eSIM. Powinno pokazywać Aktywny lub W użyciu. Jeśli nadal pokazuje Zainstalowany, eSIM jeszcze się nie połączył — zrestartuj i spróbuj ponownie.

Częsty błąd: Nie aktywuj eSIM w domu przed wylotem. Okres ważności zaczyna się w momencie, gdy twój telefon połączy się z zagraniczną siecią — wcześniejsza aktywacja marnuje dni.

Nadal masz problem?

Wyślij e-mail na support@tukango.com z WiFi na lotnisku. Dołącz numer zamówienia, model telefonu i kraj, w którym się znajdujesz. Każdą wiadomość czyta i na nią odpowiada osoba, która ma wgląd w Twoje zamówienie.

Czy ten artykuł był pomocny?

Twoja opinia pomaga nam poprawić nasze artykuły.

Wciąż potrzebujesz pomocy?

support@tukango.com

Jak aktywować eSIM po przybyciu