01.Introdução
tukango ("nós", "nosso", "nos") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita tukango.com e utiliza nossos serviços de eSIM.
Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das informações de acordo com esta política. Se você não concorda, por favor, interrompa o uso de nossos serviços.
02.Informações que Coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente: nome, endereço de e-mail, informações de pagamento (processadas com segurança pelo Stripe) e informações do dispositivo necessárias para o provisionamento de eSIM (ICCID, EID).
Coletamos automaticamente certos dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URLs de referência e padrões de uso através de cookies e tecnologias semelhantes. Isso nos ajuda a melhorar nosso serviço e experiência do usuário.
03.Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações pessoais para: processar pedidos de eSIM e entregar códigos QR, fornecer suporte ao cliente, enviar confirmações de pedidos e atualizações de serviço, melhorar nossa plataforma e serviços e cumprir obrigações legais.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Apenas compartilhamos dados com provedores de serviços necessários para entregar nossos serviços (Stripe para pagamentos, Resend para e-mails, Supabase para armazenamento de dados).
04.Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL), armazenamento seguro de dados e controles de acesso. Todo o processamento de pagamentos é realizado pelo Stripe, um provedor certificado PCI DSS Nível 1.
O provisionamento de eSIM está em conformidade com os padrões GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, garantindo o mais alto nível de segurança para provisionamento remoto de SIM.
06.Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Dados de pedidos e transações são retidos por 7 anos para fins legais e de conformidade. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato com support@tukango.com.
07.Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de: acessar os dados pessoais que possuímos sobre você, solicitar a correção de dados incorretos, solicitar a exclusão de seus dados, se opor ao processamento de seus dados e solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em support@tukango.com. Responderemos dentro de 30 dias.
08.Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". O uso contínuo de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.