Um eSIM (SIM incorporado) é um SIM digital que permite ativar um plano celular sem um cartão SIM físico. Está integrado na maioria dos smartphones modernos e pode ser ativado ao ler um código QR.

Após a compra, receberá um código QR instantaneamente. Vá a Definições > Dados móveis > Adicionar eSIM > Ler código QR no seu telemóvel. Todo o processo demora cerca de 2 minutos.

A maioria dos telemóveis lançados após 2018 suportam eSIM, incluindo iPhone XS e posteriores, Samsung Galaxy S20 e posteriores, e Google Pixel 3 e posteriores. Pode verificar marcando *#06# ou visitando o nosso verificador de compatibilidade.

Sim! O seu eSIM fornece apenas conectividade de dados. O seu cartão SIM físico mantém o seu número de telefone ativo para chamadas e mensagens. Ambos funcionam simultaneamente com Dual SIM.

Pode facilmente recarregar o seu plano de dados diretamente a partir do seu painel, sem reinstalar nada. Pacotes de dados adicionais estão disponíveis para o mesmo destino a qualquer momento.

Oferecemos uma garantia de reembolso total em eSIMs não utilizados. Se não tiver ativado o seu eSIM, pode solicitar um reembolso a qualquer momento. A sua compra está protegida.

Sim! Todos os planos eSIM da tukango suportam hotspot/tethering. Compartilhe sua conexão com outros dispositivos, como laptops e tablets.

Sim, você pode recarregar seu eSIM existente a qualquer momento no seu painel de controle. Não é necessário instalar um novo eSIM — basta comprar dados adicionais e eles são adicionados instantaneamente.

Instantaneamente! Após o pagamento, seu código QR é entregue imediatamente por e-mail. Você pode instalar seu eSIM imediatamente, mesmo antes da sua viagem.

Não. Seu eSIM fornece apenas dados. Seu número de telefone e cartão SIM existentes continuam funcionando para chamadas e mensagens. O eSIM simplesmente adiciona uma conexão de dados.

Sim, seu dispositivo deve estar desbloqueado pela operadora para usar um eSIM da tukango. Você pode verificar isso em Ajustes > Geral > Sobre no iPhone, ou entrar em contato com sua operadora.

Sim, recomendamos instalar seu eSIM antes da partida enquanto você tem WiFi. A validade do plano começa quando você se conecta a uma rede no seu destino, não quando você o instala.

Não. Os planos eSIM da tukango usam redes locais diretamente, portanto, não há cobranças de roaming. Você paga apenas o preço do plano, sem taxas ocultas.

A tukango conecta você a redes locais premium em cada país. Parceria com mais de 300 redes de operadoras e 70+ operadoras em todo o mundo, garantindo cobertura confiável de 4G/5G.

A maioria dos dispositivos compatíveis com eSIM pode armazenar múltiplos perfis de eSIM. Você pode alternar entre eles para diferentes países ou manter seu SIM principal ativo junto com seu eSIM da tukango.

Sim. A tukango é alimentada por uma infraestrutura certificada pela GSMA, o padrão global para segurança de eSIM. Os seus dados e transações estão protegidos com encriptação de nível industrial.

Pode instalar o eSIM no avião se tiver WiFi, mas a ativação requer ligação a uma rede local. Recomendamos instalar antes da partida e ativar ao aterrar.

Os planos eSIM da tukango são apenas de dados. Pode fazer chamadas usando apps como WhatsApp, FaceTime ou Zoom através da sua ligação de dados. O seu SIM principal trata das chamadas tradicionais.

Inicie sessão no seu painel tukango para ver o uso de dados em tempo real, saldo restante e validade do plano para todos os seus eSIMs ativos.