01.Introdução
A tukango ("nós", "nosso", "connosco") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita tukango.com e utiliza os nossos serviços de eSIM.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Se não concordar, por favor, interrompa o uso dos nossos serviços.
02.Informações que Recolhemos
Recolhemos informações que fornece diretamente: nome, endereço de email, informações de pagamento (processadas de forma segura pela Stripe) e informações do dispositivo necessárias para a provisão de eSIM (ICCID, EID).
Recolhemos automaticamente certos dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referência e padrões de uso através de cookies e tecnologias semelhantes. Isto ajuda-nos a melhorar o nosso serviço e experiência do utilizador.
03.Como Usamos as Suas Informações
Usamos as suas informações pessoais para: processar pedidos de eSIM e entregar códigos QR, fornecer suporte ao cliente, enviar confirmações de pedidos e atualizações de serviço, melhorar a nossa plataforma e serviços e cumprir obrigações legais.
Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Apenas partilhamos dados com prestadores de serviços necessários para fornecer os nossos serviços (Stripe para pagamentos, Resend para email, Supabase para armazenamento de dados).
04.Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger as suas informações pessoais, incluindo encriptação em trânsito (TLS/SSL), armazenamento seguro de dados e controlos de acesso. Todo o processamento de pagamentos é gerido pela Stripe, um fornecedor certificado PCI DSS Nível 1.
A provisão de eSIM está em conformidade com os padrões GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, garantindo o mais alto nível de segurança para a provisão remota de SIM.
06.Retenção de Dados
Mantemos as suas informações pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Os dados de pedidos e transações são retidos por 7 anos para fins legais e de conformidade. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais a qualquer momento, contactando support@tukango.com.
07.Os Seus Direitos
Dependendo da sua localização, pode ter o direito de: aceder aos dados pessoais que temos sobre si, solicitar a correção de dados incorretos, solicitar a eliminação dos seus dados, opor-se ao processamento dos seus dados e solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em support@tukango.com. Responderemos dentro de 30 dias.
08.Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". O uso continuado dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.