Ai pierdut accesul la contul tău tukango? Resetarea parolei durează 2 minute prin linkul din email.
Cum să resetezi
Accesează pagina de autentificare
Deschide tukango.com și dă clic pe Autentificare în colțul din dreapta sus.
Dă clic pe "Ai uitat parola?"
În formularul de autentificare, dă clic pe linkul Ai uitat parola? de sub câmpul pentru parolă.
Introdu adresa ta de email
Tastează adresa de email asociată contului tău tukango. Asigură-te că este scrisă corect. Dă clic pe Trimite link de resetare.
Verifică-ți inboxul
În decurs de un minut, vei primi un email de la tukango cu un link de resetare a parolei. Dacă nu îl vezi, verifică folderul de spam sau promoții.
Dă clic pe linkul de resetare
Linkul este valabil timp de 1 oră. Dând clic pe el, se va deschide o pagină unde poți seta o nouă parolă.
Alege o parolă puternică
- Cel puțin 8 caractere
- Amestec de majuscule, minuscule, cifre și simboluri
- Nu reutiliza o parolă de pe alt site
- Nu include informații personale (nume, zi de naștere, etc.)
Salvează și autentifică-te
Dă clic pe Actualizează parola. Vei fi redirecționat către pagina de autentificare unde te poți conecta cu noua parolă.
Depanare
Nu ai primit emailul de resetare
- Verifică folderul de spam, junk sau promoții
- Așteaptă câteva minute — emailurile pot întârzia
- Asigură-te că ai tastat adresa de email corectă (aceeași cu care te-ai înregistrat)
- Încearcă să soliciți din nou
Eroare "Emailul nu a fost găsit"
Este posibil să te fi înregistrat cu o altă adresă sau să fi folosit autentificarea cu Google în loc de email. Încearcă aceste opțiuni. Dacă nu îți amintești, contactează support@tukango.com cu detalii despre ultima ta comandă (data, țara, metoda de plată).
Linkul de resetare a expirat
Linkurile de resetare sunt valabile 1 oră. Solicită unul nou de pe pagina Ai uitat parola?
Linkul duce către o altă pagină
Acest lucru înseamnă de obicei că ești deja autentificat pe acest dispozitiv. Deconectează-te mai întâi, apoi dă clic din nou pe linkul de resetare.
Te-ai înregistrat cu Google?
Dacă te-ai înregistrat inițial folosind Continuă cu Google, nu ai o parolă tukango — contul tău Google gestionează autentificarea. Pentru a recupera accesul:
- Accesează pagina de autentificare
- Dă clic pe Continuă cu Google
- Alege același cont Google pe care l-ai folosit inițial
Dacă ai uitat parola Google, reseteaz-o prin pagina de recuperare a contului Google.
Rămâi în siguranță
După resetare:
- Nu împărtăși noua parolă cu nimeni
- Folosește un manager de parole
- Activează autentificarea în doi pași dacă este disponibilă
- Deconectează-te de pe dispozitivele pe care nu le mai folosești
A fost acest articol util?
Feedback-ul tău ne ajută să ne îmbunătățim articolele.
Articole conexe
Cum să creezi un cont tukango
Creează un cont tukango gratuit în 30 de secunde pentru a gestiona toate eSIM-urile tale dintr-un singur tablou de bord.
CiteșteGestionarea eSIM-urilor în panoul de control
Află cum să vizualizezi, gestionezi și reîncarci eSIM-urile din panoul tău de control tukango.
CiteșteCum să verifici utilizarea rămasă a datelor
Două moduri de a verifica cât de multe date mai ai pe eSIM-ul tukango — din tabloul de bord și de pe telefon.
Citește