01.Принятие условий
Получая доступ к tukango.com и используя его ("Сервис"), вы принимаете и соглашаетесь соблюдать эти Условия использования. Если вы не согласны с этими условиями, вы не должны использовать Сервис.
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эти условия в любое время. Ваше продолжение использования Сервиса после любых изменений означает ваше согласие с новыми условиями.
02.Описание сервиса
tukango предоставляет рынок для покупки eSIM-планов данных для международных поездок. Мы выступаем в качестве авторизованного реселлера eSIM-профилей, предоставляемых через инфраструктуру, сертифицированную GSMA. Планы обеспечивают мобильное подключение к данным в указанных странах и регионах.
Все планы eSIM предназначены только для передачи данных. Они не включают голосовые вызовы или услуги SMS. Ваша существующая физическая SIM-карта продолжает обрабатывать вызовы и сообщения.
03.Регистрация аккаунта
Чтобы приобрести планы eSIM, вы должны создать аккаунт с действующим адресом электронной почты. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашего аккаунта и за все действия, происходящие под вашим аккаунтом.
Вы должны предоставить точную и полную информацию при создании аккаунта. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие аккаунтов, предоставляющих ложную информацию.
04.Покупки и платежи
Все цены указаны в долларах США и включают применимые налоги, если не указано иное. Платежи обрабатываются безопасно через Stripe. Мы принимаем Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay и Link.
После успешной оплаты вы получите QR-код eSIM по электронной почте и в вашем личном кабинете. Этот QR-код предназначен для одноразового использования и привязан к вашему аккаунту.
05.Допустимое использование
Вы соглашаетесь использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с этими условиями. Вы не можете использовать приобретенные eSIM для любой незаконной деятельности, коммерческой перепродажи без разрешения или любой деятельности, которая может нанести ущерб нашей инфраструктуре или репутации.
Планы данных подлежат политике справедливого использования. Чрезмерное использование, влияющее на качество сети для других пользователей, может привести к снижению скорости или приостановке обслуживания.
06.Возвраты и отмены
Право на возврат регулируется нашей Политикой возврата. Вкратце: неиспользованные (неактивированные) eSIM подлежат полному возврату в течение 30 дней с момента покупки. Активированные или частично использованные eSIM не подлежат возврату.
Мы оставляем за собой право предоставлять возвраты или кредиты по нашему усмотрению в случае сбоев в обслуживании, вызванных нашей платформой или инфраструктурой.
07.Ограничение ответственности
tukango предоставляет услуги eSIM на условиях "как есть" и "по мере доступности". Мы не гарантируем непрерывное обслуживание, определенные скорости сети или покрытие во всех областях указанной страны.
Наша общая ответственность за любые претензии, возникающие из использования наших услуг, не превышает сумму, уплаченную вами за конкретный план eSIM. Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки.
08.Интеллектуальная собственность
Все содержимое, брендинг и технологии на tukango.com принадлежат tukango и защищены законами об интеллектуальной собственности. Вы не можете воспроизводить, распространять или создавать производные работы без нашего письменного разрешения.
09.Применимое право
Эти Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с применимыми законами. Любые споры, возникающие из этих условий или вашего использования Сервиса, будут разрешаться путем обязательного арбитража.
10.Контактная информация
По вопросам, касающимся этих Условий использования, свяжитесь с нами по адресу support@tukango.com.