01.Принятие условий
Получая доступ и используя tukango.com ("Услуга"), вы принимаете и соглашаетесь соблюдать эти Условия обслуживания. Если вы не согласны с этими условиями, вы не должны использовать Услугу.
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эти условия в любое время. Ваше продолжение использования Услуги после любых изменений указывает на ваше принятие новых условий.
02.Описание услуги
tukango предоставляет рынок для покупки планов данных eSIM для международных поездок. Мы действуем как авторизованный реселлер профилей eSIM, предоставляемых через инфраструктуру, сертифицированную GSMA. Планы обеспечивают мобильную связь в указанных странах и регионах.
Все планы eSIM являются только для данных. Они не включают голосовые вызовы или SMS-услуги. Ваша существующая физическая SIM-карта продолжает обрабатывать звонки и сообщения.
03.Регистрация учетной записи
Для покупки планов eSIM вы должны создать учетную запись с действующим адресом электронной почты. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности ваших учетных данных и за все действия, которые происходят под вашей учетной записью.
Вы должны предоставить точную и полную информацию при создании вашей учетной записи. Мы оставляем за собой право приостановить или закрыть учетные записи, которые предоставляют ложную информацию.
04.Покупки и платежи
Все цены указаны в долларах США и включают применимые налоги, если не указано иное. Платеж обрабатывается безопасно через Stripe. Мы принимаем Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay и Link.
После успешной оплаты вы получите QR-код eSIM по электронной почте и на вашей панели управления. Этот QR-код предназначен для одноразового использования и привязан к вашей учетной записи.
05.Допустимое использование
Вы соглашаетесь использовать Услугу только для законных целей и в соответствии с этими условиями. Вы не можете использовать приобретенные eSIM для каких-либо незаконных действий, коммерческой перепродажи без разрешения или любых действий, которые могут повредить нашей инфраструктуре или репутации.
Планы данных подлежат политикам разумного использования. Чрезмерное использование, которое влияет на качество сети для других пользователей, может привести к ограничению скорости или приостановке услуги.
06.Возвраты и отмены
Право на возврат регулируется нашей Политикой возврата. Вкратце: неиспользованные (неактивированные) eSIM имеют право на полный возврат в течение 30 дней с момента покупки. Активированные или частично использованные eSIM не подлежат возврату.
Мы оставляем за собой право выдавать возвраты или кредиты по своему усмотрению за сбои в обслуживании, вызванные нашей платформой или инфраструктурой.
07.Ограничение ответственности
tukango предоставляет услуги eSIM на условиях "как есть" и "по мере доступности". Мы не гарантируем непрерывное обслуживание, определенные скорости сети или покрытие во всех районах указанной страны.
Наша общая ответственность за любые требования, возникающие в результате использования наших услуг, не превышает сумму, которую вы заплатили за конкретный план eSIM. Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки.
08.Интеллектуальная собственность
Весь контент, брендинг и технологии на tukango.com принадлежат tukango и защищены законами об интеллектуальной собственности. Вы не можете воспроизводить, распространять или создавать производные работы без нашего письменного разрешения.
09.Применимое право
Эти Условия обслуживания регулируются и толкуются в соответствии с применимыми законами. Любые споры, возникающие из этих условий или вашего использования Услуги, должны разрешаться через обязательный арбитраж.
10.Контактная информация
Если у вас есть вопросы по этим Условиям обслуживания, свяжитесь с нами по адресу support@tukango.com.