01.Úvod
tukango ("my", "naše", "nás") sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite tukango.com a používate naše eSIM služby.
Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Ak nesúhlasíte, prosím, prestaňte používať naše služby.
02.Informácie, ktoré zhromažďujeme
Zhromažďujeme informácie, ktoré poskytujete priamo, ako je vaše meno, e-mailová adresa, platobné informácie (spracované bezpečne spoločnosťou Stripe) a informácie o zariadení potrebné na poskytovanie eSIM (ICCID, EID).
Automaticky zhromažďujeme určité technické údaje, vrátane vašej IP adresy, typu prehliadača, operačného systému, odkazujúcich URL a vzorcov používania prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
03.Ako používame vaše informácie
Vaše osobné informácie používame na: spracovanie objednávok eSIM a dodávanie QR kódov, poskytovanie zákazníckej podpory, zasielanie potvrdení objednávok a aktualizácií služieb, zlepšovanie našej platformy a služieb a dodržiavanie právnych povinností.
Nepredávame, neprenajímame ani nezdieľame vaše osobné informácie s tretími stranami na marketingové účely. Údaje zdieľame iba s poskytovateľmi služieb potrebnými na dodanie našich služieb (Stripe na platby, Resend na e-maily, Supabase na ukladanie údajov).
04.Bezpečnosť údajov
Zavádzame bezpečnostné opatrenia v súlade s priemyselnými štandardmi na ochranu vašich osobných údajov, vrátane šifrovania počas prenosu (TLS/SSL), bezpečného ukladania údajov a prístupových kontrol. Všetky platobné spracovania sú zabezpečené spoločnosťou Stripe, poskytovateľom certifikovaným na úrovni PCI DSS Level 1.
Poskytovanie eSIM je v súlade so štandardmi GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, čo zabezpečuje najvyššiu úroveň bezpečnosti pre vzdialené poskytovanie SIM.
06.Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je váš účet aktívny alebo ako je potrebné na poskytovanie služieb. Údaje o objednávkach a transakciách sa uchovávajú po dobu 7 rokov na právne a súladové účely. Môžete požiadať o vymazanie svojho účtu a osobných údajov kedykoľvek kontaktovaním support@tukango.com.
07.Vaše práva
V závislosti od vašej polohy môžete mať právo: získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme, požiadať o opravu nepresných údajov, požiadať o vymazanie vašich údajov, namietať proti spracovaniu vašich údajov a požiadať o prenosnosť údajov.
Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na support@tukango.com. Odpovieme do 30 dní.
08.Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke a aktualizovaním dátumu "Posledná aktualizácia". Pokračovanie v používaní našich služieb po zmenách predstavuje akceptáciu aktualizovaných zásad.