01.Úvod
tukango ("my", "naše", "nás") sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite tukango.com a používate naše služby eSIM.
Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Ak nesúhlasíte, prestaňte používať naše služby.
02.Informácie, ktoré zhromažďujeme
Zhromažďujeme informácie, ktoré poskytnete priamo: meno, e-mailová adresa, platobné informácie (spracované bezpečne cez Stripe) a informácie o zariadení potrebné na poskytovanie eSIM (ICCID, EID).
Automaticky zhromažďujeme určité technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, odkazujúce URL a vzory používania prostredníctvom cookies a podobných technológií. To nám pomáha zlepšovať naše služby a používateľský zážitok.
03.Ako používame vaše informácie
Vaše osobné informácie používame na: spracovanie objednávok eSIM a doručenie QR kódov, poskytovanie zákazníckej podpory, zasielanie potvrdení objednávok a aktualizácií služieb, zlepšovanie našej platformy a služieb a dodržiavanie právnych povinností.
Vaše osobné informácie nepredávame, neprenajímame ani nezdieľame s tretími stranami na marketingové účely. Údaje zdieľame len s poskytovateľmi služieb potrebnými na poskytovanie našich služieb (Stripe pre platby, Resend pre e-maily, Supabase pre ukladanie dát).
04.Bezpečnosť údajov
Implementujeme bezpečnostné opatrenia na úrovni priemyslu na ochranu vašich osobných informácií, vrátane šifrovania počas prenosu (TLS/SSL), bezpečného ukladania dát a kontrol prístupu. Všetky platobné procesy sú spracované cez Stripe, poskytovateľa s certifikáciou PCI DSS úrovne 1.
Poskytovanie eSIM je v súlade so štandardmi GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, čo zaručuje najvyššiu úroveň bezpečnosti pre vzdialené poskytovanie SIM.
06.Uchovávanie údajov
Vaše osobné informácie uchovávame tak dlho, ako je váš účet aktívny alebo podľa potreby na poskytovanie služieb. Údaje o objednávkach a transakciách uchovávame 7 rokov na právne a súladové účely. Môžete požiadať o vymazanie vášho účtu a osobných údajov kedykoľvek kontaktovaním support@tukango.com.
07.Vaše práva
V závislosti od vašej polohy môžete mať právo: prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, požiadať o opravu nepresných údajov, požiadať o vymazanie vašich údajov, namietať proti spracovaniu vašich údajov a požiadať o prenosnosť údajov.
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na support@tukango.com. Odpovieme do 30 dní.
08.Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením novej politiky na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "Posledná aktualizácia". Pokračovanie v používaní našich služieb po zmenách znamená prijatie aktualizovanej politiky.