01.Akceptácia podmienok
Prístupom a používaním tukango.com ("Služba") akceptujete a súhlasíte s týmito Podmienkami služby. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, nesmiete používať Službu.
Vyhradzujeme si právo aktualizovať alebo upravovať tieto podmienky kedykoľvek. Vaše pokračujúce používanie Služby po akýchkoľvek zmenách naznačuje váš súhlas s novými podmienkami.
02.Popis služby
tukango poskytuje trh na nákup eSIM dátových plánov pre medzinárodné cestovanie. Pôsobíme ako autorizovaný predajca eSIM profilov poskytovaných prostredníctvom infraštruktúry certifikovanej GSMA. Plány poskytujú mobilné dátové pripojenie v špecifikovaných krajinách a regiónoch.
Všetky eSIM plány sú len na dáta. Nezahŕňajú hlasové hovory ani SMS služby. Vaša existujúca fyzická SIM karta naďalej spracováva hovory a texty.
03.Registrácia účtu
Na nákup eSIM plánov musíte vytvoriť účet s platnou e-mailovou adresou. Ste zodpovední za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov a za všetky aktivity, ktoré sa uskutočňujú pod vaším účtom.
Musíte poskytnúť presné a úplné informácie pri vytváraní svojho účtu. Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo zrušiť účty, ktoré poskytujú nepravdivé informácie.
04.Nákupy a platby
Všetky ceny sú zobrazené v USD a zahŕňajú príslušné dane, pokiaľ nie je uvedené inak. Platba je spracovaná bezpečne prostredníctvom spoločnosti Stripe. Akceptujeme Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay a Link.
Po úspešnej platbe obdržíte eSIM QR kód e-mailom a na vašej nástenke. Tento QR kód je určený na jednorazové použitie a je viazaný na váš účet.
05.Prijateľné použitie
Súhlasíte s tým, že Službu budete používať iba na zákonné účely a v súlade s týmito podmienkami. Zakazuje sa používať zakúpené eSIM na akúkoľvek nezákonnú činnosť, komerčný predaj bez povolenia alebo akúkoľvek činnosť, ktorá by mohla poškodiť našu infraštruktúru alebo reputáciu.
Dátové plány podliehajú zásadám spravodlivého používania. Nadmerné používanie, ktoré ovplyvňuje kvalitu siete pre ostatných používateľov, môže viesť k obmedzeniu rýchlosti alebo pozastaveniu služby.
06.Vrátenia a zrušenia
Oprávnenosť na vrátenie peňazí sa riadi našou Zásadou vrátenia peňazí. V skratke: nepoužité (neaktivované) eSIM sú oprávnené na plnú refundáciu do 30 dní od nákupu. Aktivované alebo čiastočne použité eSIM nie sú oprávnené na vrátenie peňazí.
Vyhradzujeme si právo vydávať vrátenia alebo kredity podľa nášho uváženia za prerušenia služieb spôsobené našou platformou alebo infraštruktúrou.
07.Obmedzenie zodpovednosti
tukango poskytuje eSIM služby na základe "tak, ako sú" a "ako sú k dispozícii". Negarantujeme nepretržitú službu, konkrétne rýchlosti siete alebo pokrytie vo všetkých oblastiach v uvedenej krajine.
Naša celková zodpovednosť za akýkoľvek nárok vyplývajúci z používania našich služieb nebude presahovať sumu, ktorú ste zaplatili za konkrétny eSIM plán. Nie sme zodpovední za nepriamu, náhodnú alebo následnú škodu.
08.Duševné vlastníctvo
Všetok obsah, branding a technológie na tukango.com sú vlastníctvom tukango a sú chránené zákonmi o duševnom vlastníctve. Nemôžete reprodukovať, distribuovať ani vytvárať odvodené dielo bez nášho písomného súhlasu.
09.Rozhodné právo
Tieto Podmienky služby sa riadia a vykladajú v súlade s platnými zákonmi. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok alebo vášho používania Služby sa budú riešiť prostredníctvom záväzného rozhodcovského konania.
10.Kontaktné informácie
Ak máte otázky týkajúce sa týchto Podmienok služby, kontaktujte nás na support@tukango.com.