01.Prijatie podmienok
Prístupom a používaním tukango.com ("Služba") prijímate a súhlasíte s týmito Podmienkami služby. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nesmiete Službu používať.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť tieto podmienky. Pokračovaním v používaní Služby po akýchkoľvek zmenách vyjadrujete svoj súhlas s novými podmienkami.
02.Popis služby
tukango poskytuje trh na nákup eSIM dátových plánov pre medzinárodné cestovanie. Pôsobíme ako autorizovaný predajca eSIM profilov poskytovaných prostredníctvom GSMA-certifikovanej infraštruktúry. Plány poskytujú mobilné dátové pripojenie v určených krajinách a regiónoch.
Všetky eSIM plány sú len na dáta. Nezahŕňajú hlasové hovory ani SMS služby. Vaša existujúca fyzická SIM karta naďalej spracúva hovory a texty.
03.Registrácia účtu
Na nákup eSIM plánov musíte vytvoriť účet s platnou e-mailovou adresou. Ste zodpovední za udržiavanie dôvernosti prihlasovacích údajov k účtu a za všetky aktivity, ktoré sa pod vaším účtom uskutočnia.
Pri vytváraní účtu musíte poskytnúť presné a úplné informácie. Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo zrušiť účty, ktoré poskytujú nepravdivé informácie.
04.Nákupy a platby
Všetky ceny sú uvedené v USD a zahŕňajú príslušné dane, pokiaľ nie je uvedené inak. Platba je bezpečne spracovaná cez Stripe. Akceptujeme Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay a Link.
Po úspešnej platbe dostanete eSIM QR kód e-mailom a na svojom paneli. Tento QR kód je na jednorazové použitie a je viazaný na váš účet.
05.Prijateľné použitie
Súhlasíte s používaním Služby len na zákonné účely a v súlade s týmito podmienkami. Zakúpené eSIM nesmiete používať na žiadne nezákonné aktivity, komerčný predaj bez povolenia alebo akúkoľvek činnosť, ktorá by mohla poškodiť našu infraštruktúru alebo povesť.
Dátové plány podliehajú zásadám férového používania. Nadmerné používanie, ktoré ovplyvňuje kvalitu siete pre ostatných používateľov, môže viesť k obmedzeniu rýchlosti alebo pozastaveniu služby.
06.Vrátenie peňazí a zrušenie
Nárok na vrátenie peňazí sa riadi našimi Zásadami vrátenia peňazí. V skratke: nepoužité (neaktivované) eSIM sú oprávnené na plné vrátenie peňazí do 30 dní od nákupu. Aktivované alebo čiastočne použité eSIM nie sú oprávnené na vrátenie peňazí.
Vyhradzujeme si právo poskytnúť vrátenie peňazí alebo kredity podľa nášho uváženia v prípade prerušenia služby spôsobeného našou platformou alebo infraštruktúrou.
07.Obmedzenie zodpovednosti
tukango poskytuje eSIM služby na "ako je" a "ako dostupné" základe. Nezaručujeme neprerušenú službu, konkrétne rýchlosti siete alebo pokrytie vo všetkých oblastiach v rámci uvedenej krajiny.
Naša celková zodpovednosť za akýkoľvek nárok vyplývajúci z používania našich služieb nepresiahne sumu, ktorú ste zaplatili za konkrétny eSIM plán. Nie sme zodpovední za nepriame, náhodné alebo následné škody.
08.Duševné vlastníctvo
Všetok obsah, značka a technológia na tukango.com sú vo vlastníctve tukango a sú chránené zákonmi o duševnom vlastníctve. Nesmiete reprodukovať, distribuovať ani vytvárať odvodené diela bez nášho písomného súhlasu.
09.Rozhodné právo
Tieto Podmienky služby sa riadia a vykladajú v súlade s príslušnými zákonmi. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok alebo vášho používania Služby budú riešené záväznou arbitrážou.
10.Kontaktné informácie
Pre otázky týkajúce sa týchto Podmienok služby nás kontaktujte na support@tukango.com.