01.Sprejem pogojev
Z dostopom in uporabo tukango.com ("storitev") sprejemate in se strinjate s temi pogoji storitve. Če se s pogoji ne strinjate, storitve ne smete uporabljati.
Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli posodobimo ali spremenimo. Vaša nadaljnja uporaba storitve po spremembah pomeni vaše sprejetje novih pogojev.
02.Opis storitve
tukango ponuja tržnico za nakup eSIM podatkovnih paketov za mednarodna potovanja. Delujemo kot pooblaščeni prodajalec eSIM profilov, ki so na voljo preko GSMA-certificirane infrastrukture. Paketi zagotavljajo mobilno podatkovno povezljivost v določenih državah in regijah.
Vsi eSIM paketi so samo za podatke. Ne vključujejo glasovnih klicev ali SMS storitev. Vaša obstoječa fizična SIM kartica še naprej obravnava klice in sporočila.
03.Registracija računa
Za nakup eSIM paketov morate ustvariti račun z veljavnim e-poštnim naslovom. Odgovorni ste za ohranjanje zaupnosti podatkov o vašem računu in za vse dejavnosti, ki se zgodijo v okviru vašega računa.
Pri ustvarjanju računa morate navesti točne in popolne podatke. Pridržujemo si pravico do začasne ali trajne ukinitve računov, ki vsebujejo napačne podatke.
04.Nakupi in plačila
Vse cene so prikazane v USD in vključujejo ustrezne davke, razen če ni drugače navedeno. Plačilo se varno obdeluje preko Stripe. Sprejemamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay in Link.
Po uspešnem plačilu boste prejeli eSIM QR kodo po e-pošti in na svoji nadzorni plošči. Ta QR koda je za enkratno uporabo in je povezana z vašim računom.
05.Sprejemljiva uporaba
Strinjate se, da boste storitev uporabljali samo za zakonite namene in v skladu s temi pogoji. Kupljenih eSIM-ov ne smete uporabljati za nezakonite dejavnosti, komercialno prodajo brez dovoljenja ali kakršne koli dejavnosti, ki bi lahko poškodovale našo infrastrukturo ali ugled.
Podatkovni paketi so predmet politik poštene uporabe. Prekomerna uporaba, ki vpliva na kakovost omrežja za druge uporabnike, lahko povzroči zmanjšanje hitrosti ali prekinitev storitve.
06.Vračila in odpovedi
Upravičenost do vračila ureja naša politika vračil. Na kratko: neaktivirani (neaktivirani) eSIM-i so upravičeni do celotnega vračila v 30 dneh od nakupa. Aktivirani ali delno uporabljeni eSIM-i niso upravičeni do vračil.
Pridržujemo si pravico do izdaje vračil ali dobropisov po lastni presoji za motnje storitev, ki jih povzroči naša platforma ali infrastruktura.
07.Omejitev odgovornosti
tukango zagotavlja eSIM storitve "kot so" in "kot so na voljo". Ne zagotavljamo neprekinjene storitve, določenih hitrosti omrežja ali pokritosti na vseh območjih znotraj navedene države.
Naša skupna odgovornost za kakršne koli zahtevke, ki izhajajo iz uporabe naših storitev, ne sme preseči zneska, ki ste ga plačali za določen eSIM paket. Ne odgovarjamo za posredne, naključne ali posledične škode.
08.Intelektualna lastnina
Vsa vsebina, blagovna znamka in tehnologija na tukango.com so v lasti tukango in zaščitene z zakoni o intelektualni lastnini. Brez našega pisnega dovoljenja jih ne smete reproducirati, distribuirati ali ustvarjati izpeljank.
09.Pravo, ki velja
Ti pogoji storitve so urejeni in razlagani v skladu z veljavnimi zakoni. Vse spore, ki izhajajo iz teh pogojev ali vaše uporabe storitve, je treba rešiti z zavezujočo arbitražo.
10.Kontaktni podatki
Za vprašanja o teh pogojih storitve nas kontaktirajte na support@tukango.com.