01.Uvod
tukango ("mi", "naš", "nas") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posetite tukango.com i koristite naše eSIM usluge.
Korišćenjem naših usluga, slažete se sa prikupljanjem i korišćenjem informacija u skladu sa ovom politikom. Ako se ne slažete, molimo vas da prekinete korišćenje naših usluga.
02.Informacije koje prikupljamo
Prikupljamo informacije koje direktno pružate: ime, email adresu, informacije o plaćanju (sigurno obrađene putem Stripe-a) i informacije o uređaju potrebne za eSIM provisioniranje (ICCID, EID).
Automatski prikupljamo određene tehničke podatke: IP adresu, tip pregledača, operativni sistem, referentne URL-ove i obrasce korišćenja putem kolačića i sličnih tehnologija. Ovo nam pomaže da poboljšamo našu uslugu i korisničko iskustvo.
03.Kako koristimo vaše informacije
Koristimo vaše lične informacije za: obradu eSIM narudžbina i isporuku QR kodova, pružanje korisničke podrške, slanje potvrda narudžbina i ažuriranja usluga, poboljšanje naše platforme i usluga i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Ne prodajemo, iznajmljujemo ili delimo vaše lične informacije sa trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke delimo samo sa pružaocima usluga potrebnim za isporuku naših usluga (Stripe za plaćanja, Resend za email, Supabase za skladištenje podataka).
04.Bezbednost podataka
Primenićemo industrijske standarde bezbednosnih mera za zaštitu vaših ličnih informacija, uključujući enkripciju u tranzitu (TLS/SSL), sigurno skladištenje podataka i kontrole pristupa. Sva obrada plaćanja se obavlja putem Stripe-a, pružaoca sa PCI DSS nivoom 1 sertifikacije.
eSIM provisioniranje je u skladu sa GSMA RSP SGP.02 / SGP.22 standardima, osiguravajući najviši nivo bezbednosti za daljinsko provisioniranje SIM kartica.
06.Čuvanje podataka
Čuvamo vaše lične informacije dokle god je vaš nalog aktivan ili koliko je potrebno za pružanje usluga. Podaci o narudžbinama i transakcijama se čuvaju 7 godina za pravne i usklađene svrhe. Možete zatražiti brisanje vašeg naloga i ličnih podataka u bilo kom trenutku kontaktiranjem support@tukango.com.
07.Vaša prava
U zavisnosti od vaše lokacije, možda imate pravo da: pristupite ličnim podacima koje imamo o vama, zatražite ispravku netačnih podataka, zatražite brisanje vaših podataka, prigovorite obradi vaših podataka i zatražite prenosivost podataka.
Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na support@tukango.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
08.Izmene ove politike
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavestićemo vas o bilo kakvim promenama objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Poslednje ažuriranje". Nastavak korišćenja naših usluga nakon promena predstavlja prihvatanje ažurirane politike.