01.Prihvatanje uslova
Pristupanjem i korišćenjem tukango.com ("Usluga"), prihvatate i slažete se da budete obavezani ovim Uslovima korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, ne smete koristiti Uslugu.
Zadržavamo pravo da ažuriramo ili modifikujemo ove uslove u bilo kojem trenutku. Vaše kontinuirano korišćenje Usluge nakon bilo kakvih promena ukazuje na vaše prihvatanje novih uslova.
02.Opis usluge
tukango pruža tržište za kupovinu eSIM podataka za međunarodna putovanja. Delujemo kao ovlašćeni preprodavac eSIM profila koji se aktiviraju putem GSMA sertifikovane infrastrukture. Planovi pružaju mobilnu podatkovnu povezanost u određenim zemljama i regionima.
Svi eSIM planovi su samo za podatke. Ne uključuju glasovne pozive ili SMS usluge. Vaša postojeća fizička SIM kartica nastavlja da obrađuje pozive i poruke.
03.Registracija naloga
Da biste kupili eSIM planove, morate kreirati nalog sa važećom adresom e-pošte. Vi ste odgovorni za održavanje poverljivosti vaših akreditiva naloga i za sve aktivnosti koje se dešavaju pod vašim nalogom.
Morate pružiti tačne i potpune informacije prilikom kreiranja vašeg naloga. Zadržavamo pravo da obustavimo ili ukinemo naloge koji pružaju lažne informacije.
04.Kupovine i plaćanja
Sve cene su prikazane u USD i uključuju primenljive poreze, osim ako nije drugačije navedeno. Plaćanje se obrađuje sigurno putem Stripe-a. Prihvatamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay i Link.
Nakon uspešnog plaćanja, dobićete eSIM QR kod putem e-pošte i na vašem kontrolnom panelu. Ovaj QR kod je za jednokratnu upotrebu i vezan je za vaš nalog.
05.Prihvatljiva upotreba
Slažete se da ćete koristiti Uslugu samo u zakonite svrhe i u skladu sa ovim uslovima. Ne smete koristiti kupljene eSIM-ove za bilo koju ilegalnu aktivnost, komercijalnu preprodaju bez dozvole, ili bilo koju aktivnost koja bi mogla oštetiti našu infrastrukturu ili reputaciju.
Podatkovni planovi podložni su politikama fer korišćenja. Prekomerna upotreba koja utiče na kvalitet mreže za druge korisnike može rezultirati usporavanjem brzine ili obustavom usluge.
06.Povraćaji i otkazivanja
Pravo na povraćaj uređuje naša Politika povraćaja. Ukratko: eSIM-ovi koji nisu instalirani su podobni za puni povraćaj, bez vremenskog ograničenja za podnošenje zahteva. Zahteve za eSIM-ove koji su već instalirani naš tim za podršku razmatra pojedinačno.
Zadržavamo pravo da izdamo povraćaje ili kredite po našem nahođenju za prekide usluge uzrokovane našom platformom ili infrastrukturom.
07.Ograničenje odgovornosti
tukango pruža eSIM usluge na osnovu "kako jeste" i "kako je dostupno". Ne garantujemo neprekidnu uslugu, specifične brzine mreže ili pokrivenost u svim oblastima unutar navedene zemlje.
Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtev koji proizađe iz korišćenja naših usluga ne može prelaziti iznos koji ste platili za specifični eSIM plan u pitanju. Nismo odgovorni za indirektne, slučajne ili posledične štete.
08.Intelektualna svojina
Sav sadržaj, brendiranje i tehnologija na tukango.com su u vlasništvu tukango i zaštićeni zakonima o intelektualnoj svojini. Ne smete reprodukovati, distribuirati ili kreirati izvedena dela bez našeg pisanog odobrenja.
09.Važeći zakon
Ovi Uslovi korišćenja uređeni su i tumačeni u skladu sa važećim zakonima. Sve sporove koji proizađu iz ovih uslova ili vašeg korišćenja Usluge rešavaće obavezna arbitraža.
10.Kontakt informacije
Za pitanja o ovim Uslovima korišćenja, kontaktirajte nas na support@tukango.com.