01.Prihvatanje uslova
Pristupanjem i korišćenjem tukango.com ("Usluga"), prihvatate i slažete se da budete vezani ovim Uslovima korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, ne smete koristiti Uslugu.
Zadržavamo pravo da ažuriramo ili izmenimo ove uslove u bilo kom trenutku. Vaše dalje korišćenje Usluge nakon bilo kakvih promena ukazuje na vaše prihvatanje novih uslova.
02.Opis usluge
tukango pruža tržište za kupovinu eSIM planova podataka za međunarodna putovanja. Delujemo kao ovlašćeni preprodavac eSIM profila koji se obezbeđuju putem GSMA sertifikovane infrastrukture. Planovi omogućavaju mobilnu podatkovnu povezanost u određenim zemljama i regionima.
Svi eSIM planovi su samo za podatke. Ne uključuju usluge glasovnih poziva ili SMS-a. Vaša postojeća fizička SIM kartica i dalje obavlja pozive i tekstualne poruke.
03.Registracija naloga
Da biste kupili eSIM planove, morate kreirati nalog sa važećom email adresom. Odgovorni ste za održavanje poverljivosti vaših podataka za prijavu i za sve aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu.
Morate pružiti tačne i potpune informacije prilikom kreiranja naloga. Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo naloge koji daju netačne informacije.
04.Kupovine i plaćanja
Sve cene su prikazane u USD i uključuju primenljive poreze, osim ako nije drugačije navedeno. Plaćanje se obrađuje sigurno putem Stripe-a. Prihvatamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay i Link.
Nakon uspešnog plaćanja, dobićete eSIM QR kod putem emaila i na vašoj kontrolnoj tabli. Ovaj QR kod je za jednokratnu upotrebu i vezan je za vaš nalog.
05.Prihvatljivo korišćenje
Slažete se da koristite Uslugu samo u zakonite svrhe i u skladu sa ovim uslovima. Ne smete koristiti kupljene eSIM-ove za bilo kakve nezakonite aktivnosti, komercijalnu preprodaju bez odobrenja ili bilo koju aktivnost koja bi mogla oštetiti našu infrastrukturu ili reputaciju.
Planovi podataka podležu politikama fer korišćenja. Prekomerno korišćenje koje utiče na kvalitet mreže za druge korisnike može rezultirati smanjenjem brzine ili suspenzijom usluge.
06.Povraćaji i otkazivanja
Pravo na povraćaj novca uređeno je našom Politikom povraćaja novca. Ukratko: neiskorišćeni (neaktivirani) eSIM-ovi imaju pravo na potpuni povraćaj novca u roku od 30 dana od kupovine. Aktivirani ili delimično korišćeni eSIM-ovi nemaju pravo na povraćaj novca.
Zadržavamo pravo da izdamo povraćaje ili kredite po sopstvenom nahođenju za prekide usluge uzrokovane našom platformom ili infrastrukturom.
07.Ograničenje odgovornosti
tukango pruža eSIM usluge na osnovu "kako jeste" i "kako je dostupno". Ne garantujemo neprekidnu uslugu, određene brzine mreže ili pokrivenost u svim oblastima unutar navedene zemlje.
Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtev koji proizilazi iz korišćenja naših usluga neće premašiti iznos koji ste platili za određeni eSIM plan u pitanju. Ne odgovaramo za indirektne, slučajne ili posledične štete.
08.Intelektualna svojina
Sav sadržaj, brendiranje i tehnologija na tukango.com su vlasništvo tukango-a i zaštićeni su zakonima o intelektualnoj svojini. Ne smete reprodukovati, distribuirati ili stvarati izvedena dela bez naše pismene dozvole.
09.Primenjivi zakon
Ovi Uslovi korišćenja su regulisani i tumačeni u skladu sa primenljivim zakonima. Svi sporovi koji proizilaze iz ovih uslova ili vašeg korišćenja Usluge rešavaće se obavezujućom arbitražom.
10.Kontakt informacije
Za pitanja o ovim Uslovima korišćenja, kontaktirajte nas na support@tukango.com.