Hur tukango fungerar

En eSIM (inbäddad SIM) är ett digitalt SIM som gör att du kan aktivera en mobilplan utan ett fysiskt SIM-kort. Den är inbyggd i de flesta moderna smartphones och kan aktiveras genom att skanna en QR-kod.

Efter köp får du en QR-kod omedelbart. Gå till din telefons Inställningar > Mobilnät > Lägg till eSIM, och skanna sedan QR-koden. Hela processen tar cirka 2 minuter.

De flesta telefoner som släpptes efter 2018 stöder eSIM, inklusive iPhone XS och senare, Samsung Galaxy S20 och senare, samt Google Pixel 3 och senare. Du kan kontrollera detta genom att ringa *#06# eller besöka vår kompatibilitetskontroll.

Ja! Din eSIM ger endast datakoppling. Ditt befintliga fysiska SIM håller ditt telefonnummer aktivt för samtal och sms. Båda fungerar samtidigt med Dual SIM.

Du kan enkelt fylla på din dataplan direkt från din instrumentpanel utan att installera något nytt. Ytterligare datapaket finns tillgängliga för samma destination när som helst.

Vi erbjuder en fullständig pengarna-tillbaka-garanti på oanvända eSIMs. Om du inte har installerat ditt eSIM kan du begära en återbetalning när som helst — det finns ingen tidsgräns. Om det redan har installerats går vårt supportteam igenom din begäran tillsammans med dig.

Ja! Alla tukango eSIM-planer stöder hotspot/tethering. Dela din anslutning med andra enheter som bärbara datorer och surfplattor.

Ja, du kan fylla på din befintliga eSIM när som helst från din instrumentpanel. Ingen anledning att installera en ny eSIM — köp bara ytterligare data och det läggs till omedelbart.

Omedelbart! Efter betalning levereras din QR-kod omedelbart via e-post. Du kan installera din eSIM direkt, även innan din resa.

Nej. Din eSIM ger endast data. Ditt befintliga telefonnummer och SIM-kort fortsätter att fungera för samtal och sms. eSIM:en lägger helt enkelt till en datakoppling.

Ja, din enhet måste vara operatörslåst för att använda en eSIM från tukango. Du kan kontrollera detta i Inställningar > Allmänt > Om på iPhone, eller kontakta din operatör.

Ja, vi rekommenderar att du installerar din eSIM innan avresa medan du har WiFi. Planens giltighet börjar när du ansluter till ett nätverk på din destination, inte när du installerar den.

Nej. tukango eSIM-planer använder lokala nätverk direkt, så det finns inga roamingavgifter. Du betalar endast planens pris, utan dolda avgifter.

tukango ansluter dig till premiumlokala nätverk i varje land. Vi samarbetar med 230+ operatörsnätverk i över 190+ länder, vilket säkerställer tillförlitlig 4G/5G-täckning.

De flesta eSIM-kompatibla enheter kan lagra flera eSIM-profiler. Du kan växla mellan dem för olika länder eller hålla ditt primära SIM aktivt tillsammans med din tukango eSIM.

Ja. tukango drivs av GSMA-certifierad infrastruktur, den globala standarden för eSIM-säkerhet. Dina data och transaktioner skyddas med branschledande kryptering.

Du kan installera eSIM på planet om du har WiFi, men aktivering kräver att du ansluter till ett lokalt nätverk. Vi rekommenderar att du installerar innan avresa och aktiverar vid ankomst.

tukango eSIM-planer är endast för data. Du kan ringa samtal med appar som WhatsApp, FaceTime eller Zoom över din datakoppling. Ditt primära SIM hanterar traditionella samtal.

Logga in på din tukango-instrumentpanel för att se realtidsanvändning av data, återstående saldo och planens giltighet för alla dina aktiva eSIMs.

Kontakta vårt dedikerade supportteam. Ett eSIM du aldrig installerade kan återbetalas i sin helhet när som helst. Om det redan har installerats går vårt team igenom begäran tillsammans med dig.