01.Introduktion
tukango ("vi", "vår", "oss") är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du besöker tukango.com och använder våra eSIM-tjänster.
Genom att använda våra tjänster godkänner du insamling och användning av information i enlighet med denna policy. Om du inte godkänner, vänligen sluta använda våra tjänster.
02.Information vi samlar in
Vi samlar in information du tillhandahåller direkt: namn, e-postadress, betalningsinformation (bearbetas säkert av Stripe) och enhetsinformation som behövs för eSIM-provisionering (ICCID, EID).
Vi samlar automatiskt in viss teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hänvisande URL:er och användningsmönster genom cookies och liknande teknologier. Detta hjälper oss att förbättra vår tjänst och användarupplevelse.
03.Hur vi använder din information
Vi använder din personliga information för att: behandla eSIM-beställningar och leverera QR-koder, ge kundsupport, skicka orderbekräftelser och tjänsteuppdateringar, förbättra vår plattform och tjänster, och uppfylla juridiska skyldigheter.
Vi säljer, hyr ut eller delar inte din personliga information med tredje parter för marknadsföringsändamål. Vi delar endast data med tjänsteleverantörer som är nödvändiga för att leverera våra tjänster (Stripe för betalningar, Resend för e-post, Supabase för datalagring).
04.Datasäkerhet
Vi implementerar säkerhetsåtgärder enligt industristandard för att skydda din personliga information, inklusive kryptering under överföring (TLS/SSL), säker datalagring och åtkomstkontroller. All betalningshantering sköts av Stripe, en PCI DSS Level 1-certifierad leverantör.
eSIM-provisionering är i enlighet med GSMA RSP SGP.02 / SGP.22-standarder, vilket säkerställer högsta säkerhetsnivå för fjärr-SIM-provisionering.
06.Datalagring
Vi behåller din personliga information så länge ditt konto är aktivt eller som behövs för att tillhandahålla tjänster. Order- och transaktionsdata behålls i 7 år för juridiska och efterlevnadsändamål. Du kan begära radering av ditt konto och personuppgifter när som helst genom att kontakta support@tukango.com.
07.Dina rättigheter
Beroende på din plats kan du ha rätt att: få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter, begära radering av dina uppgifter, invända mot behandling av dina uppgifter och begära dataportabilitet.
För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på support@tukango.com. Vi svarar inom 30 dagar.
08.Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar genom att publicera den nya policyn på denna sida och uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.