01.Godkännande av villkor
Genom att använda tukango.com ("tjänsten") accepterar du och godkänner att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner dessa villkor får du inte använda tjänsten.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst. Din fortsatta användning av tjänsten efter eventuella ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.
02.Tjänstebeskrivning
tukango erbjuder en marknadsplats för köp av eSIM-dataplaner för internationella resor. Vi agerar som en auktoriserad återförsäljare av eSIM-profiler som tillhandahålls genom GSMA-certifierad infrastruktur. Planerna ger mobildataanslutning i angivna länder och regioner.
Alla eSIM-planer är endast för data. De inkluderar inte röstsamtal eller SMS-tjänster. Ditt befintliga fysiska SIM-kort hanterar fortsatt samtal och sms.
03.Kontoregistrering
För att köpa eSIM-planer måste du skapa ett konto med en giltig e-postadress. Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för alla aktiviteter som sker under ditt konto.
Du måste ange korrekt och fullständig information när du skapar ditt konto. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som ger falsk information.
04.Köp och betalningar
Alla priser visas i USD och inkluderar tillämpliga skatter om inte annat anges. Betalning behandlas säkert genom Stripe. Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay och Link.
Vid lyckad betalning får du en eSIM QR-kod via e-post och på din instrumentpanel. Denna QR-kod är för engångsbruk och är kopplad till ditt konto.
05.Godtagbar användning
Du samtycker till att använda tjänsten endast för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Du får inte använda köpta eSIM för någon olaglig aktivitet, kommersiell vidareförsäljning utan tillstånd, eller någon aktivitet som kan skada vår infrastruktur eller vårt rykte.
Dataplaner är föremål för rättvis användningspolicy. Överdriven användning som påverkar nätverkskvaliteten för andra användare kan resultera i hastighetsbegränsning eller avstängning av tjänsten.
06.Återbetalningar och avbokningar
Återbetalningsberättigande styrs av vår återbetalningspolicy. Sammanfattningsvis: oanvända (ej aktiverade) eSIM är berättigade till full återbetalning inom 30 dagar efter köp. Aktiverade eller delvis använda eSIM är inte berättigade till återbetalning.
Vi förbehåller oss rätten att utfärda återbetalningar eller krediter efter eget gottfinnande för tjänsteavbrott orsakade av vår plattform eller infrastruktur.
07.Ansvarsbegränsning
tukango tillhandahåller eSIM-tjänster "i befintligt skick" och "såsom tillgängliga". Vi garanterar inte oavbruten tjänst, specifika nätverkshastigheter eller täckning i alla områden inom ett listat land.
Vårt totala ansvar för något krav som uppstår från användningen av våra tjänster ska inte överstiga det belopp du betalade för den specifika eSIM-planen i fråga. Vi ansvarar inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador.
08.Immaterialrätt
Allt innehåll, varumärke och teknik på tukango.com ägs av tukango och skyddas av immaterialrättslagar. Du får inte reproducera, distribuera eller skapa derivatverk utan vårt skriftliga tillstånd.
09.Tillämplig lag
Dessa användarvillkor styrs av och tolkas i enlighet med tillämpliga lagar. Eventuella tvister som uppstår från dessa villkor eller din användning av tjänsten ska lösas genom bindande skiljeförfarande.
10.Kontaktinformation
För frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss på support@tukango.com.