01.Acceptans av Villkor
Genom att få tillgång till och använda tukango.com ("tjänsten") accepterar du och godkänner att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner dessa villkor får du inte använda tjänsten.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst. Din fortsatta användning av tjänsten efter eventuella ändringar indikerar din acceptans av de nya villkoren.
02.Tjänstebeskrivning
tukango tillhandahåller en marknadsplats för att köpa eSIM-dataplaner för internationella resor. Vi agerar som en auktoriserad återförsäljare av eSIM-profiler som provisioneras genom GSMA-certifierad infrastruktur. Planerna ger mobil datakoppling i angivna länder och regioner.
Alla eSIM-planer är databasera. De inkluderar inte röstsamtal eller SMS-tjänster. Ditt befintliga fysiska SIM-kort fortsätter att hantera samtal och meddelanden.
03.Kontoregistrering
För att köpa eSIM-planer måste du skapa ett konto med en giltig e-postadress. Du är ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten av dina kontouppgifter och för alla aktiviteter som sker under ditt konto.
Du måste ange korrekt och fullständig information när du skapar ditt konto. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som tillhandahåller falsk information.
04.Köp och Betalningar
Alla priser visas i USD och inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges. Betalning behandlas säkert genom Stripe. Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay och Link.
Vid lyckad betalning kommer du att få en eSIM QR-kod via e-post och på din instrumentpanel. Denna QR-kod är för engångsbruk och är kopplad till ditt konto.
05.Acceptabel Användning
Du godkänner att använda tjänsten endast för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Du får inte använda köpta eSIMs för någon olaglig aktivitet, kommersiell återförsäljning utan tillstånd, eller någon aktivitet som kan skada vår infrastruktur eller vårt rykte.
Dataplaner är föremål för rättvis användningspolicy. Överdriven användning som påverkar nätverkskvaliteten för andra användare kan resultera i hastighetsbegränsning eller avstängning av tjänsten.
06.Återbetalningar och Avbokningar
Återbetalningsberättigande styrs av vår återbetalningspolicy. Sammanfattningsvis: eSIMs som inte har installerats är berättigade till full återbetalning, utan någon tidsgräns för när begäran får göras. Förfrågningar som gäller eSIMs som redan har installerats granskas av vårt supportteam från fall till fall.
Vi förbehåller oss rätten att utfärda återbetalningar eller krediter efter eget gottfinnande för serviceavbrott orsakade av vår plattform eller infrastruktur.
07.Ansvarsbegränsning
tukango tillhandahåller eSIM-tjänster på en "i befintligt skick" och "i tillgängligt skick" basis. Vi garanterar inte oavbruten service, specifika nätverkshastigheter eller täckning i alla områden inom ett angivet land.
Vårt totala ansvar för eventuella krav som uppstår från användningen av våra tjänster får inte överstiga det belopp du betalade för den specifika eSIM-planen i fråga. Vi är inte ansvariga för indirekta, tillfälliga eller följdskador.
08.Immateriella Rättigheter
Allt innehåll, varumärke och teknologi på tukango.com ägs av tukango och skyddas av immaterialrättslagar. Du får inte reproducera, distribuera eller skapa derivatverk utan vårt skriftliga tillstånd.
09.Tillämplig Lag
Dessa användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med tillämpliga lagar. Eventuella tvister som uppstår från dessa villkor eller din användning av tjänsten ska lösas genom bindande skiljedom.
10.Kontaktinformation
För frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss på support@tukango.com.