Hur kan vi hjälpa dig?

Ett eSIM (inbäddat SIM) är ett digitalt SIM som gör att du kan aktivera en mobilplan utan ett fysiskt SIM-kort. Det är inbyggt i de flesta moderna smartphones och kan aktiveras genom att skanna en QR-kod.

Efter köpet får du en QR-kod direkt. Gå till telefonens Inställningar > Mobilnät > Lägg till eSIM och skanna sedan QR-koden. Hela processen tar cirka 2 minuter.

De flesta telefoner som släppts efter 2018 stöder eSIM, inklusive iPhone XS och senare, Samsung Galaxy S20 och senare samt Google Pixel 3 och senare. Du kan kontrollera genom att ringa *#06# eller besöka vår kompatibilitetskontroll.

Ja! Ditt eSIM ger bara dataanslutning. Ditt befintliga fysiska SIM behåller ditt telefonnummer aktivt för samtal och sms. Båda fungerar samtidigt med Dual SIM.

Du kan enkelt fylla på din dataplan direkt från din kontrollpanel utan att installera om något. Ytterligare datapaket finns tillgängliga för samma destination när som helst.

Vi erbjuder full pengarna tillbaka-garanti på oanvända eSIM. Om du inte har aktiverat ditt eSIM kan du begära återbetalning när som helst. Ditt köp är skyddat.

Ja! Alla tukango eSIM-planer stöder hotspot/delning. Dela din anslutning med andra enheter som laptops och surfplattor.

Ja, du kan fylla på din befintliga eSIM när som helst från din instrumentpanel. Ingen ny eSIM-installation behövs — köp bara mer data så läggs det till direkt.

Omedelbart! Efter betalning levereras din QR-kod direkt via e-post. Du kan installera din eSIM direkt, även innan din resa.

Nej. Din eSIM ger endast data. Ditt befintliga telefonnummer och SIM-kort fortsätter att fungera för samtal och sms. eSIM lägger bara till en dataanslutning.

Ja, din enhet måste vara operatörsupplåst för att använda en eSIM från tukango. Du kan kontrollera detta i Inställningar > Allmänt > Om på iPhone, eller kontakta din operatör.

Ja, vi rekommenderar att du installerar din eSIM före avresa medan du har WiFi. Planens giltighet börjar när du ansluter till ett nätverk på din destination, inte när du installerar den.

Nej. tukango eSIM-planer använder lokala nätverk direkt, så det finns inga roamingavgifter. Du betalar endast planpriset, utan dolda avgifter.

tukango ansluter dig till premium lokala nätverk i varje land. Vi samarbetar med 300+ operatörsnätverk och 70+ operatörer världen över, vilket garanterar tillförlitlig 4G/5G-täckning.

De flesta eSIM-kompatibla enheter kan lagra flera eSIM-profiler. Du kan växla mellan dem för olika länder eller hålla ditt primära SIM aktivt tillsammans med din tukango eSIM.

Ja. tukango drivs av GSMA-certifierad infrastruktur, den globala standarden för eSIM-säkerhet. Dina data och transaktioner skyddas med branschledande kryptering.

Du kan installera eSIM på planet om du har WiFi, men aktivering kräver anslutning till ett lokalt nätverk. Vi rekommenderar att installera innan avresa och aktivera vid landning.

tukango eSIM-planer är endast för data. Du kan ringa samtal med appar som WhatsApp, FaceTime eller Zoom över din datatrafik. Din primära SIM hanterar traditionella samtal.

Logga in på din tukango-panel för att se realtidsdataanvändning, återstående saldo och giltighetstid för alla dina aktiva eSIM.