Felsökning
Åtgärda anslutnings- och installationsproblem.
7
Ingen internetanslutning efter installation av eSIM
Felsök när ditt eSIM är installerat men du inte kan ansluta till internet.
4 min läsning
eSIM aktiveras inte
Vad du ska göra när din tukango eSIM installeras framgångsrikt men inte aktiveras eller ansluter till ett nätverk.
3 min läsning
Kan inte skanna QR-koden
Vad du ska göra om din telefon inte kan skanna eSIM QR-koden — inklusive hur du manuellt anger SM-DP+ adressen.
3 min läsning
Dataroaming är inte aktiverat
Hur man aktiverar dataroaming för din tukango eSIM — den främsta orsaken till 'ingen internet'-problem på destinationen.
2 min läsning
Långsam internethastighet på eSIM
Diagnostisera och åtgärda långsamma datahastigheter på din tukango eSIM-anslutning.
3 min läsning
Ansluten till fel nätverk
Hur du tvingar din tukango eSIM att ansluta till rätt lokalt nätverk istället för fel.
2 min läsning
eSIM försvann från min telefon
Vad du ska göra om din installerade tukango eSIM har försvunnit från din telefon — och hur du återställer den.
3 min läsning