Om din tukango eSIM ansluter men hastigheterna känns långsamma, beror det vanligtvis på antingen nätverksförhållanden eller en telefoninställning. Så här diagnostiserar och åtgärdar du det.
Kör ett snabbt hastighetstest
Innan du felsöker, mät din faktiska hastighet:
- Öppna appen Speedtest by Ookla eller fast.com
- Kör testet endast på mobilnätet (stäng av WiFi)
- Jämför med de förväntade hastigheterna för din region (vanligtvis 20-100 Mbps för 4G, 100-500 Mbps för 5G)
Om du får under 5 Mbps är något fel. Om du får 20+ Mbps är det normalt — appar som videostreaming och stora nedladdningar fungerar bra.
Vanliga orsaker
Nätverksbelastning
Mobilmaster blir överbelastade vid rusningstid, stora evenemang och i upptagna områden. Samma mast vid midnatt kan vara 10× snabbare.
Åtgärd: Flytta till ett mindre trångt område eller försök igen senare.
Svag signal
Inomhusväggar, källare och betongbyggnader blockerar mobil signal. En 1-bars anslutning är mycket långsammare än en 4-bars anslutning.
Åtgärd: Flytta närmare ett fönster, gå ut eller upp på en högre våning.
3G/2G fallback
Din telefon kan ansluta till ett äldre nätverk istället för 4G/5G.
Åtgärd: Tvinga 4G/5G:
- iPhone: Inställningar → Mobilnät → [tukango linje] → Röst & Data → 5G eller LTE
- Samsung: Inställningar → Anslutningar → Mobila nätverk → Nätverksläge → LTE/5G
- Pixel: Inställningar → Nätverk & internet → SIM-kort → tukango → Föredragen nätverkstyp → 5G eller LTE
Fel operatörsval
Automatisk nätverksval kan välja ett långsammare partnernätverk istället för det premium.
Åtgärd: Välj manuellt det nätverk som listas först på din tukango-plan sida (det är vanligtvis den snabbaste lokala operatören).
Snabba lösningar
Starta om din telefon
Återställer mobilradion och väljer om det bästa tillgängliga nätverket.
Växla flygplansläge
30 sekunder på, sedan av. Tvingar en ny nätverksregistrering.
Inaktivera VPN
VPN:er dirigerar din trafik genom en fjärrserver, vilket ofta sänker hastigheterna avsevärt. Prova att koppla från och testa igen.
Stäng bakgrundsappar
Vissa appar förbrukar bandbredd även när du inte använder dem. Tvinga att stänga appar du inte aktivt använder.
När hastigheten verkligen är dålig
Vissa destinationer har helt enkelt långsammare mobilinfrastruktur än andra. En premium 5G-plan i Singapore känns annorlunda än 4G i landsbygds-Albanien. Här är vad du kan förvänta dig:
| Region | Typisk hastighet |
|---|---|
| Större städer i USA/EU | 50-300 Mbps |
| De flesta av Asien (städer) | 30-200 Mbps |
| Landsbygds-Europa | 10-50 Mbps |
| Landsbygds- / bergsområden | 1-20 Mbps |
| Avlägsna regioner | <5 Mbps eller ingen |
Om du är i en stad och konsekvent får under 10 Mbps, kontakta tukango support — vi kan verifiera nätverket och erbjuda alternativ om tillgängliga.
Var den här artikeln till hjälp?
Din feedback hjälper oss att förbättra våra artiklar.
Relaterade artiklar
Ingen internetanslutning efter installation av eSIM
Felsök när ditt eSIM är installerat men du inte kan ansluta till internet.
LäseSIM aktiveras inte
Vad du ska göra när din tukango eSIM installeras framgångsrikt men inte aktiveras eller ansluter till ett nätverk.
LäsKan inte skanna QR-koden
Vad du ska göra om din telefon inte kan skanna eSIM QR-koden — inklusive hur du manuellt anger SM-DP+ adressen.
Läs