Detta är den vanligaste orsaken till att resenärer inte kan komma online med sin eSIM. Även om du har köpt en lokal plan, behandlar din telefon det utländska nätverket som roaming och blockerar data om du inte uttryckligen tillåter det.
Varför krävs roaming?
När din telefon rör sig utanför ditt hemland och ansluter till en utländsk operatör, är det "roaming" — även om du använder en tukango eSIM med en plan utformad för just det landet. Telefoner blockerar som standard data under roaming för att förhindra oväntade räkningar.
Du måste manuellt aktivera roaming för tukango-linjen så att den kan använda det lokala nätverket.
Hur man aktiverar dataroaming
iPhone
- Öppna Inställningar → Mobilnät
- Tryck på din tukango-linje
- Tryck på Dataroaming
- Slå på den ON
Samsung Galaxy
- Öppna Inställningar → Anslutningar → Mobila nätverk
- Slå på Dataroaming ON
- Viktigt: detta aktiverar roaming för den linje som för närvarande är inställd som datalinje, så se till att tukango är din datalinje först (Inställningar → Anslutningar → SIM-kortshanterare → Mobildata → tukango)
Google Pixel
- Öppna Inställningar → Nätverk & internet → SIM-kort
- Tryck på din tukango eSIM
- Slå på Roaming ON
Efter att ha aktiverat roaming
- Starta om din telefon (rekommenderas)
- Vänta 30-60 sekunder för att nätverket ska registrera
- Försök öppna en webbsida eller skicka ett meddelande
- Om det fortfarande inte finns någon tjänst, kontrollera att tukango-linjen är inställd som din datalinje
Inaktivera roaming på din hemmalinje
För att förhindra att ditt hem-SIM av misstag använder dyr roaming, inaktivera Dataroaming på det specifikt:
- iPhone: Inställningar → Mobilnät → [hemmalinje] → Dataroaming → OFF
- Samsung: SIM-kortshanterare → hem-SIM → Roamingpreferens → off
På detta sätt använder endast din tukango-linje mobildata utomlands. Ditt hem-SIM förblir aktivt för samtal och SMS via lokala roamingavtal men kommer inte att dra på sig datakostnader.
Var den här artikeln till hjälp?
Din feedback hjälper oss att förbättra våra artiklar.
Relaterade artiklar
Behöver du fortfarande hjälp?
Vårt supportteam svarar vanligtvis inom 10 minuter.