tukango, kullanılmamış eSIM'ler için para iade garantisi sunar. eSIM'iniz etkinleştirilmemişse, tam iade almaya hak kazanırsınız.
İade uygunluğu
| Durum | İade uygun mu? |
|---|---|
| Satın alındı ama kurulmadı | ✅ Tam iade |
| Kuruldu ama etkinleştirilmedi (veri kullanılmadı) | ✅ Tam iade |
| Etkinleştirildi ve veri kısmen kullanıldı | ❌ Uygun değil |
| Veri tamamen tüketildi | ❌ Uygun değil |
| eSIM süresi doldu (kullanılmamış) | ✅ Tam iade |
"Etkinleştirildi" demek, eSIM'inizin varış noktanızda bir ağa bağlanıp veri tüketmeye başladığı anlamına gelir. QR kodu kurmak planı etkinleştirMEZ.
İade nasıl talep edilir
Seçenek 1: E-posta (önerilen)
support@tukango.com adresine şu bilgilerle bir e-posta gönderin:
Bu makale yardımcı oldu mu?
Geri bildiriminiz, makaleleri iyileştirmemize yardımcı olur.
İlgili makaleler
İade politikası açıklaması
tukango iade politikasının tam dökümü — neye uygun, neye uygun değil ve nasıl talep edersiniz.
OkuKabul edilen ödeme yöntemleri
tukango eSIM için ödeme yapmanın tüm yolları — kredi kartları, mobil cüzdanlar ve daha fazlası.
OkueSIM'e nasıl yükleme yapılır
Yeniden kurulum yapmadan mevcut eSIM'inize veri ekleyin.
OkuHâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz genellikle 10 dakika içinde yanıt verir.