آسان سیٹ اپ

ایک ٹیپ میں اپنی tukango eSIM انسٹال کریں!

جب آپ tukango سے eSIM خریدتے ہیں، تو ہم آپ کو ای میل اور SMS کے ذریعے خودکار انسٹال لنک بھیجتے ہیں۔ بس اپنے فون پر لنک پر ٹیپ کریں اور eSIM خود بخود انسٹال ہو جائے گا — کوئی QR کوڈ اسکین کرنے کی ضرورت نہیں۔

اب eSIM خریدیں→

کیا آپ دستی سیٹ اپ کو ترجیح دیتے ہیں؟ نیچے دی گئی رہنمائی پر عمل کریں۔

آپ کا eSIM نصب ہے لیکن آپ کا ڈیٹا پلان اس وقت تک شروع نہیں ہوتا جب تک آپ واقعی اپنی منزل پر نیٹ ورک سے نہیں جڑتے۔ جب آپ کا طیارہ اترے تو یہاں بالکل وہی کرنا ہے۔

2 منٹ کی لینڈنگ روٹین

طیارے کے ٹیکسی کرنے کا انتظار کریں

جلدی نہ کریں۔ زیادہ تر کیریئرز فون کے استعمال کی اجازت نہیں دیتے جب تک کہ آپ گیٹ پر نہ ہوں۔ انتظار کے دوران اپنے فون کو ایئرپلین موڈ سے ہٹائیں۔

ایئرپلین موڈ بند کریں

اسکرین کے اوپر سے نیچے سوائپ کریں اور ایئرپلین آئیکن پر ٹیپ کریں۔ آپ کا فون فوراً نیٹ ورکس کی تلاش شروع کر دیتا ہے۔

تصدیق کریں کہ tukango لائن آن ہے

iPhone: Settings → Cellular → یقینی بنائیں کہ tukango لائن ON دکھائی دے رہی ہے
Samsung: Settings → Connections → SIM card manager → tukango eSIM آن ہے
Pixel: Settings → Network & internet → SIMs → tukango کو سگنل بارز کے ساتھ ظاہر ہونا چاہیے

تصدیق کریں کہ ڈیٹا رومنگ فعال ہے

یہ "کوئی انٹرنیٹ نہیں" شکایات کی سب سے بڑی وجہ ہے۔ اگرچہ آپ تکنیکی طور پر رومنگ نہیں کر رہے ہیں (آپ مقامی پلان استعمال کر رہے ہیں)، آپ کا فون غیر ملکی نیٹ ورک کو رومنگ کے طور پر سمجھتا ہے۔

iPhone: Settings → Cellular → [tukango line] → Data Roaming → ON
Samsung: Settings → Connections → Mobile networks → Data roaming → ON
Pixel: Settings → Network & internet → SIMs → tukango → Roaming → ON

30-60 سیکنڈ انتظار کریں

آپ کے فون کو مقامی کیریئر کے ساتھ رجسٹر ہونے کے لئے وقت درکار ہوتا ہے۔ اپنے tukango لائن پر سگنل بارز دیکھیں — انہیں ایک منٹ کے اندر بھر جانا چاہیے۔

اپنے کنکشن کی جانچ کریں

کوئی ویب صفحہ کھولیں یا WhatsApp پیغام بھیجیں۔ اگر یہ کام کرتا ہے — تو آپ کا کام ہو گیا!

پرو ٹپ: عارضی طور پر WiFi کو غیر فعال کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کا ٹیسٹ دراصل سیلولر ڈیٹا استعمال کر رہا ہے، نہ کہ ایئرپورٹ WiFi۔ ایک بار جب آپ تصدیق کر لیں کہ سیلولر کام کرتا ہے، WiFi کو معمول کے مطابق دوبارہ فعال کریں۔

اگر یہ کام نہیں کرتا تو کیا کریں؟

اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں

سب سے مؤثر حل۔ مکمل طور پر بند کریں، 10 سیکنڈ انتظار کریں، دوبارہ آن کریں۔ فون مقامی نیٹ ورک کے ساتھ دوبارہ رجسٹر ہوتا ہے۔

دستی نیٹ ورک سلیکشن کی کوشش کریں

iPhone: Settings → Cellular → [tukango line] → Network Selection → Automatic بند کریں → نیٹ ورک کو دستی طور پر منتخب کریں
Samsung: Settings → Connections → Mobile networks → Network operators → تلاش کریں → ایک منتخب کریں
Pixel: Settings → Network & internet → SIMs → tukango → Mobile network → Automatically select network → بند کریں → ایک منتخب کریں

پلان پیج پر نیٹ ورک کا نام نہیں دکھایا جاتا، اس لیے آپ کا فون جو نیٹ ورکس دکھاتا ہے انہیں ایک ایک کر کے آزمائیں، ہر انتخاب کے بعد تقریباً ایک منٹ انتظار کریں، اور جس نیٹ ورک پر موبائل ڈیٹا چلنے لگے اسی کو منتخب رہنے دیں۔

اپنے ڈیش بورڈ کو چیک کریں

WiFi پر tukango.com میں لاگ ان کریں اور اپنے eSIM کی حیثیت چیک کریں۔ اسے Active یا In Use دکھانا چاہیے۔ اگر یہ اب بھی Installed دکھاتا ہے، تو eSIM ابھی تک منسلک نہیں ہوا ہے — دوبارہ شروع کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔

عام غلطی: اپنے eSIM کو گھر پر پرواز سے پہلے فعال نہ کریں۔ جب آپ کا فون غیر ملکی نیٹ ورک سے جڑتا ہے تو درستگی کی مدت شروع ہوتی ہے — جلدی فعال کرنے سے دن ضائع ہوتے ہیں۔

اب بھی پھنسے ہوئے ہیں؟

ایئرپورٹ WiFi سے support@tukango.com پر ای میل کریں۔ اپنا آرڈر نمبر، فون ماڈل، اور جس ملک میں آپ ہیں شامل کریں۔ ہر پیغام ایک ایسا شخص پڑھتا ہے اور اس کا جواب دیتا ہے جو آپ کا آرڈر دیکھ سکتا ہے۔

کیا یہ مضمون مددگار تھا؟

آپ کی رائے ہمیں اپنے مضامین کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔

جب آپ پہنچیں تو اپنے eSIM کو کیسے فعال کریں