一鍵安裝您的 tukango eSIM！
當您從 tukango 購買 eSIM 時，我們會通過電子郵件和 SMS 向您發送自動安裝鏈接。只需在您的手機上點擊該鏈接，eSIM 就會自動安裝 — 無需掃描 QR 碼。
喜歡手動設置？請按照下面的指南操作。
大多數tukango eSIM會自動配置其APN（接入點名稱）設定，但在少數情況下，您可能需要手動設置。以下是何時以及如何設置。
什麼是APN？
APN（接入點名稱）告訴您的手機如何連接到運營商的數據網絡。通常它是不可見的——您的手機在eSIM激活時會自動獲取它。但有時自動檢測失敗，您會看到“已連接”但實際上無法訪問互聯網。
何時手動設置APN
如果出現以下情況，請嘗試手動設置APN：
- 您的eSIM顯示信號條但沒有數據
- 即使有信號，網頁也無法加載
- WhatsApp一直顯示“連接中…”
- 某些國家的計劃需要它（罕見）
您需要手動設定 APN 嗎？
在大多數網路中，APN 會自動設定。tukango 沒有統一的 APN，它取決於您的 eSIM 連線的當地網路。
如果您的 eSIM 有訊號卻無法上網，請聯絡客服，我們會確認您方案對應的 APN。
在iPhone上設置APN
打開設定
進入 設定 → 行動網路（或 行動數據）
點擊您的tukango線路
選擇您要配置的eSIM線路。
打開行動數據網絡
點擊 行動數據網絡。如果您看不到此選項，則您的運營商或手機型號不允許手動編輯APN。
輸入APN
在 行動數據 下，於APN字段中輸入客服提供的 APN。將用戶名和密碼留空。
重新啟動您的手機
關機，等待10秒，然後開機。您的iPhone會重新應用新的APN。
在Samsung / Android上設置APN
打開設定
進入 設定 → 連接 → 行動網絡
打開接入點名稱
點擊 接入點名稱（有時在“更多”或“高級”下）。
添加新的APN
點擊 + 圖標或 添加 以創建新的APN配置文件。
填寫詳細信息
- 名稱： tukango
- APN： 客服提供的值
- 將所有其他字段留空或默認
保存並選擇
點擊菜單（⋮）→ 保存。然後點擊新的APN以選擇它為活動。
重新啟動您的手機
關機並開機以使新的APN生效。
在Google Pixel上設置APN
打開設定
進入 設定 → 網路與互聯網 → SIM卡
點擊您的tukango eSIM
選擇eSIM線路。
點擊接入點名稱
向下滾動並點擊 接入點名稱。
添加新的APN
點擊右上角的 + 圖標。
填寫
- 名稱： tukango
- APN： 客服提供的值
保存並選擇
從菜單中保存，然後點擊新的APN以使其生效。
疑難排解
設置APN後仍無數據
切換飛行模式10秒鐘，然後關閉。如果仍然沒有，請完全重新啟動手機。APN更改有時需要硬重置才能生效。
“無法更改APN設置”錯誤
某些運營商鎖定的手機禁用APN編輯。請聯繫您的運營商以獲取解鎖說明，或聯繫tukango支持以獲取替代配置。
APN字段為灰色
您的手機可能受您的本國運營商限制。嘗試將eSIM安裝為新配置文件，而不是更新現有的。
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