tukango pakub raha tagasi garantiid. Kui te pole oma eSIM-i paigaldanud, saate taotleda tagasimakset igal ajal — ajapiirangut ei ole. Kui see on juba paigaldatud, vaatab meie tugitiim teie taotluse koos teiega läbi.
Tagasimakse tingimused
| Staatus | Tagasimakse õigus? |
|---|---|
| Ostetud, kuid mitte paigaldatud | ✅ Täielik tagasimakse |
| Paigaldatud, olenemata sellest, kas andmeid on kasutatud | Tugitiim vaatab eraldi läbi |
| Plaan aegus, eSIM-i ei paigaldatud kunagi | ✅ Täielik tagasimakse |
Kuidas taotleda tagasimakset
Variant 1: E-post (soovitatav)
Saatke e-kiri aadressile support@tukango.com koos:
- Teema: "Tagasimakse taotlus"
- Teie registreeritud e-posti aadress
- Tellimuse number (leitav teie juhtpaneelilt või kinnituskirjast)
- Tagasimakse põhjus (valikuline)
Variant 2: Kontaktvorm
Külastage meie tugilehte ja täitke kontaktvorm. Valige kategooriaks "Tagasimakse taotlus".
Tagasimakse töötlemine
- Läbivaatamine: Meie tugitiim vastab teie taotlusele võimalikult kiiresti
- Töötlemise aeg: Tagasimaksed töödeldakse tagasi teie algsele maksemeetodile
- Ajaraam: 5-10 tööpäeva sõltuvalt teie pangast
Osalised tagasimaksed
Kui teie eSIM on paigaldatud ja teil esines teenuseprobleeme (katvus puudub, vale võrk jne), võtke ühendust meie tugitiimiga. Vaatame need juhtumid eraldi läbi ja võime pakkuda osalist tagasimakset või krediiti.
Kas see artikkel oli kasulik?
Sinu tagasiside aitab meil meie artikleid parandada.
Seotud artiklid
Tagasimakse poliitika selgitus
Täielik ülevaade tukango tagasimakse poliitikast — mis on õigustatud, mis mitte ja kuidas seda taotleda.
LoeAktsepteeritud makseviisid
Kõik viisid, kuidas saate maksta tukango eSIM-i eest — krediitkaardid, mobiilimaksetaskud ja palju muud.
LoeKuidas täiendada oma eSIM-i andmemahtu
Lisage rohkem andmemahtu oma olemasolevale eSIM-ile ilma uuesti installimata.
Loe