Acheter votre première eSIM tukango est simple — la plupart des voyageurs terminent le processus en moins de 5 minutes. Voici exactement à quoi vous attendre.
Étape 1 : Choisissez votre destination
Sur la page d'accueil, recherchez le pays (ou la région) vers lequel vous voyagez. tukango couvre plus de 170 destinations dans le monde, y compris des forfaits régionaux comme "Europe" ou "Asie" si vous visitez plusieurs pays lors d'un même voyage.
Étape 2 : Comparez les forfaits de données
Pour chaque destination, vous verrez plusieurs forfaits côte à côte :
- Quantité de données — 1 Go, 3 Go, 5 Go, 10 Go, ou illimité
- Validité — généralement 7, 15 ou 30 jours à partir de la première connexion
- Prix — coût total en USD, sans frais cachés
- Type de réseau — la plupart des forfaits sont 4G/5G
Étape 3 : Ajoutez au panier et passez à la caisse
Appuyez sur Acheter maintenant sur le forfait choisi. Vous devrez :
- Entrer votre adresse e-mail (c'est là que votre code QR arrive)
- Choisir un mode de paiement — carte de crédit/débit, Apple Pay ou Google Pay
- Vérifier la commande et confirmer
Le paiement est sécurisé par Stripe. tukango ne voit ni ne stocke jamais vos informations de carte.
Étape 4 : Recevez votre eSIM
Quelques secondes après le paiement, deux choses se produisent :
- ✓Un e-mail de confirmation avec votre code QR arrive dans votre boîte de réception
- ✓L'eSIM apparaît dans votre tableau de bord tukango sur tukango.com
Vous pouvez l'installer immédiatement via WiFi (recommandé) ou attendre votre arrivée.
Questions fréquentes avant votre premier achat
Ai-je besoin d'un compte tukango ? Vous pouvez passer à la caisse en tant qu'invité, mais créer un compte vous permet de re-télécharger les codes QR, de suivre l'utilisation et de recharger plus tard.
Que faire si j'ai choisi le mauvais pays ? Les eSIMs non utilisées sont entièrement remboursables. Envoyez un e-mail à support@tukango.com dans les minutes qui suivent et nous traiterons le remboursement.
Puis-je offrir une eSIM ? Oui — entrez l'adresse e-mail du destinataire lors du paiement. Le code QR leur est envoyé directement.
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