हम कैसे मदद कर सकते हैं?

eSIM (एम्बेडेड SIM) एक डिजिटल SIM है जो आपको बिना फिज़िकल SIM कार्ड के सेल्युलर प्लान एक्टिवेट करने की सुविधा देता है। यह अधिकांश आधुनिक स्मार्टफ़ोन में पहले से मौजूद होता है और QR कोड स्कैन करके एक्टिवेट किया जा सकता है।

खरीदने के बाद, आपको तुरंत एक QR कोड मिलेगा। अपने फ़ोन की Settings > Cellular/Mobile > Add eSIM में जाएँ, फिर QR कोड स्कैन करें। पूरी प्रक्रिया में लगभग 2 मिनट लगते हैं।

2018 के बाद रिलीज़ हुए अधिकांश फ़ोन eSIM सपोर्ट करते हैं, जिनमें iPhone XS और बाद के, Samsung Galaxy S20 और बाद के, और Google Pixel 3 और बाद के मॉडल शामिल हैं। आप *#06# डायल करके या हमारे कम्पैटिबिलिटी चेकर पर जाँच सकते हैं।

हाँ! आपका eSIM केवल डेटा कनेक्टिविटी प्रदान करता है। आपका मौजूदा फिज़िकल SIM कॉल और टेक्स्ट के लिए आपका फ़ोन नंबर एक्टिव रखता है। दोनों Dual SIM का उपयोग करके एक साथ काम करते हैं।

आप अपने डैशबोर्ड से बिना कुछ रीइंस्टॉल किए आसानी से अपना डेटा प्लान टॉप-अप कर सकते हैं। उसी गंतव्य के लिए अतिरिक्त डेटा पैकेज कभी भी उपलब्ध हैं।

हम अप्रयुक्त eSIM पर पूरी मनी-बैक गारंटी देते हैं। अगर आपने अपना eSIM एक्टिवेट नहीं किया है, तो आप कभी भी रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। आपकी खरीदारी सुरक्षित है।

हाँ! सभी tukango eSIM प्लान हॉटस्पॉट/टेदरिंग का समर्थन करते हैं। अपने कनेक्शन को लैपटॉप और टैबलेट जैसे अन्य डिवाइस के साथ साझा करें।

हाँ, आप अपने मौजूदा eSIM को कभी भी अपने डैशबोर्ड से टॉप अप कर सकते हैं। नए eSIM को इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है — बस अतिरिक्त डेटा खरीदें और यह तुरंत जुड़ जाता है।

तुरंत! भुगतान के बाद, आपका QR कोड तुरंत ईमेल के माध्यम से भेज दिया जाता है। आप अपनी eSIM को तुरंत इंस्टॉल कर सकते हैं, यहां तक कि अपनी यात्रा से पहले।

नहीं। आपकी eSIM केवल डेटा प्रदान करती है। आपके मौजूदा फोन नंबर और SIM कार्ड कॉल और टेक्स्ट के लिए काम करते रहेंगे। eSIM केवल एक डेटा कनेक्शन जोड़ता है।

हाँ, tukango से eSIM का उपयोग करने के लिए आपका डिवाइस कैरियर-अनलॉक होना चाहिए। आप इसे iPhone पर Settings > General > About में जांच सकते हैं, या अपने कैरियर से संपर्क कर सकते हैं।

हाँ, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी eSIM को प्रस्थान से पहले इंस्टॉल करें जबकि आपके पास WiFi हो। प्लान वैधता तब शुरू होती है जब आप अपने गंतव्य पर नेटवर्क से जुड़ते हैं, न कि जब आप इसे इंस्टॉल करते हैं।

नहीं। tukango eSIM प्लान सीधे स्थानीय नेटवर्क्स का उपयोग करते हैं, इसलिए कोई रोमिंग चार्ज नहीं है। आप केवल प्लान की कीमत का भुगतान करते हैं, बिना किसी छुपे शुल्क के।

tukango आपको प्रत्येक देश में प्रीमियम स्थानीय नेटवर्क्स से जोड़ता है। हम 300+ कैरियर नेटवर्क्स और 70+ ऑपरेटर्स के साथ साझेदारी करते हैं, जो विश्वसनीय 4G/5G कवरेज सुनिश्चित करते हैं।

अधिकांश eSIM-संगत डिवाइस कई eSIM प्रोफाइल स्टोर कर सकते हैं। आप विभिन्न देशों के लिए उनके बीच स्विच कर सकते हैं या अपने प्राथमिक SIM को tukango eSIM के साथ सक्रिय रख सकते हैं।

हाँ। tukango GSMA-प्रमाणित इंफ्रास्ट्रक्चर द्वारा संचालित है, जो eSIM सुरक्षा के लिए वैश्विक मानक है। आपके डेटा और लेनदेन को उद्योग-अग्रणी एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित किया जाता है।

यदि आपके पास WiFi है तो आप विमान में eSIM इंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन सक्रियण के लिए स्थानीय नेटवर्क से जुड़ना आवश्यक है। हम प्रस्थान से पहले इंस्टॉल करने और लैंडिंग पर सक्रिय करने की सिफारिश करते हैं।

tukango eSIM प्लान केवल डेटा के लिए हैं। आप अपने डेटा कनेक्शन पर WhatsApp, FaceTime, या Zoom जैसे ऐप्स का उपयोग करके कॉल कर सकते हैं। आपकी प्राथमिक SIM पारंपरिक कॉल्स को संभालती है।

अपने tukango डैशबोर्ड में लॉग इन करें और सभी सक्रिय eSIMs के लिए वास्तविक समय डेटा उपयोग, शेष बैलेंस और प्लान की वैधता देखें।