आसान सेटअप

अपने tukango eSIM को एक टैप में स्थापित करें!

जब आप tukango से eSIM खरीदते हैं, तो हम आपको ईमेल और SMS के माध्यम से एक स्वचालित स्थापना लिंक भेजते हैं। बस अपने फोन पर लिंक पर टैप करें और eSIM अपने आप स्थापित हो जाएगा - कोई QR कोड स्कैनिंग की आवश्यकता नहीं।

अब eSIM खरीदें→

क्या आप मैनुअल सेटअप पसंद करते हैं? नीचे दिए गए गाइड का पालन करें।

आपका eSIM इंस्टॉल हो चुका है लेकिन आपका डेटा प्लान तब तक शुरू नहीं होता जब तक आप वास्तव में अपने गंतव्य पर किसी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होते। जैसे ही आपका विमान लैंड करता है, आपको ठीक-ठीक क्या करना है।

2-मिनट की लैंडिंग रूटीन

विमान के टैक्सी करने का इंतजार करें

जल्दी न करें। अधिकांश कैरियर तब तक फोन का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते जब तक आप गेट पर नहीं पहुंच जाते। इस प्रतीक्षा का उपयोग अपने फोन को एयरप्लेन मोड से हटाने के लिए करें।

एयरप्लेन मोड बंद करें

स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें और एयरप्लेन आइकन पर टैप करें। आपका फोन तुरंत नेटवर्क खोजने लगता है।

सुनिश्चित करें कि tukango लाइन चालू है

iPhone: सेटिंग्स → सेल्युलर → सुनिश्चित करें कि tukango लाइन चालू दिख रही है
Samsung: सेटिंग्स → कनेक्शन्स → सिम कार्ड मैनेजर → tukango eSIM चालू है
Pixel: सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → सिम्स → tukango सिग्नल बार्स के साथ दिखना चाहिए

सुनिश्चित करें कि डेटा रोमिंग सक्षम है

यह "कोई इंटरनेट नहीं" शिकायतों का #1 कारण है। भले ही आप तकनीकी रूप से रोमिंग नहीं कर रहे हैं (आप स्थानीय प्लान का उपयोग कर रहे हैं), आपका फोन विदेशी नेटवर्क को रोमिंग के रूप में मानता है।

iPhone: सेटिंग्स → सेल्युलर → [tukango लाइन] → डेटा रोमिंग → चालू
Samsung: सेटिंग्स → कनेक्शन्स → मोबाइल नेटवर्क्स → डेटा रोमिंग → चालू
Pixel: सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → सिम्स → tukango → रोमिंग → चालू

30-60 सेकंड प्रतीक्षा करें

आपके फोन को स्थानीय कैरियर के साथ पंजीकरण करने के लिए समय चाहिए। अपने tukango लाइन पर सिग्नल बार्स देखें — उन्हें एक मिनट के भीतर भर जाना चाहिए।

अपना कनेक्शन टेस्ट करें

कोई वेब पेज खोलें या WhatsApp संदेश भेजें। अगर यह काम करता है — तो आप तैयार हैं!

प्रो टिप: यह सुनिश्चित करने के लिए वाईफाई को अस्थायी रूप से अक्षम करें कि आपका परीक्षण वास्तव में सेल्युलर डेटा का उपयोग कर रहा है, न कि एयरपोर्ट वाईफाई का। एक बार जब आप सेल्युलर के काम करने की पुष्टि कर लें, तो सामान्य रूप से वाईफाई को फिर से सक्षम करें।

अगर यह काम नहीं करता तो क्या करें?

अपने फोन को पुनरारंभ करें

सबसे प्रभावी समाधान। पूरी तरह से पावर ऑफ करें, 10 सेकंड प्रतीक्षा करें, पावर ऑन करें। फोन स्थानीय नेटवर्क के साथ नए सिरे से पंजीकरण करता है।

मैनुअल नेटवर्क चयन का प्रयास करें

iPhone: सेटिंग्स → सेल्युलर → [tukango लाइन] → नेटवर्क चयन → स्वचालित बंद करें → मैन्युअल रूप से एक नेटवर्क चुनें
Samsung: सेटिंग्स → कनेक्शन्स → मोबाइल नेटवर्क्स → नेटवर्क ऑपरेटर्स → खोजें → एक चुनें
Pixel: सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → सिम्स → tukango → मोबाइल नेटवर्क → स्वचालित रूप से नेटवर्क चुनें → बंद करें → एक चुनें

प्लान पेज पर नेटवर्क का नाम नहीं दिखाया जाता, इसलिए आपका फोन जिन नेटवर्क की सूची दिखाता है, उन्हें एक-एक करके आज़माएँ, हर चयन के बाद लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करें, और जिस नेटवर्क पर डेटा चलने लगे, उसी पर बने रहें।

अपना डैशबोर्ड जांचें

WiFi पर tukango.com में लॉग इन करें और अपने eSIM की स्थिति जांचें। इसे सक्रिय या उपयोग में दिखाना चाहिए। यदि यह अभी भी इंस्टॉल किया गया दिखाता है, तो eSIM अभी तक कनेक्ट नहीं हुआ है — पुनरारंभ करें और फिर से प्रयास करें।

सामान्य गलती: उड़ान से पहले घर पर अपने eSIM को सक्रिय न करें। वैधता अवधि तब शुरू होती है जब आपका फोन विदेशी नेटवर्क से कनेक्ट होता है — जल्दी सक्रिय करने से दिन बर्बाद हो जाते हैं।

अभी भी अटका हुआ है?

एयरपोर्ट वाईफाई से support@tukango.com पर ईमेल करें। अपना ऑर्डर नंबर, फोन मॉडल, और जिस देश में आप हैं, उसे शामिल करें। हर संदेश को ऐसा व्यक्ति पढ़ता है और उसका जवाब देता है, जो आपका ऑर्डर देख सकता है।

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जब आप पहुंचें तो अपने eSIM को सक्रिय कैसे करें