Kehilangan akses ke akun tukango Anda? Pengaturan ulang kata sandi memakan waktu 2 menit melalui tautan email.
Cara mengatur ulang
Pergi ke halaman login
Buka tukango.com dan klik Log in di kanan atas.
Klik "Lupa kata sandi?"
Pada formulir login, klik tautan Lupa kata sandi? di bawah kolom kata sandi.
Masukkan email Anda
Ketik alamat email yang terkait dengan akun tukango Anda. Pastikan ejaannya benar. Klik Kirim tautan reset.
Periksa kotak masuk Anda
Dalam waktu satu menit, Anda akan menerima email dari tukango dengan tautan pengaturan ulang kata sandi. Jika tidak melihatnya, periksa folder spam atau promosi Anda.
Klik tautan reset
Tautan ini berlaku selama 1 jam. Mengkliknya akan membuka halaman di mana Anda dapat mengatur kata sandi baru.
Pilih kata sandi yang kuat
- Minimal 8 karakter
- Campuran huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol
- Jangan gunakan kembali kata sandi dari situs lain
- Jangan sertakan informasi pribadi (nama, tanggal lahir, dll.)
Simpan dan masuk
Klik Perbarui kata sandi. Anda akan diarahkan ke halaman login di mana Anda dapat masuk dengan kata sandi baru Anda.
Pemecahan masalah
Tidak menerima email reset
- Periksa folder spam, sampah, atau promosi Anda
- Tunggu beberapa menit — email bisa tertunda
- Pastikan Anda mengetik alamat email yang benar (yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mendaftar)
- Coba minta lagi
Kesalahan "Email tidak ditemukan"
Anda mungkin mendaftar dengan alamat yang berbeda, atau menggunakan masuk Google alih-alih email. Coba opsi tersebut. Jika Anda tidak ingat, hubungi support@tukango.com dengan detail dari pesanan terakhir Anda (tanggal, negara, metode pembayaran).
Tautan reset kedaluwarsa
Tautan reset berlaku selama 1 jam. Minta yang baru dari halaman Lupa kata sandi?.
Tautan menuju halaman berbeda
Ini biasanya berarti Anda sudah masuk di perangkat ini. Keluar terlebih dahulu, lalu klik tautan reset lagi.
Mendaftar dengan Google?
Jika Anda awalnya mendaftar menggunakan Lanjutkan dengan Google, Anda tidak memiliki kata sandi tukango — akun Google Anda menangani login. Untuk memulihkan akses:
- Pergi ke halaman login
- Klik Lanjutkan dengan Google
- Pilih akun Google yang sama yang Anda gunakan sebelumnya
Jika Anda lupa kata sandi Google Anda, atur ulang melalui halaman pemulihan akun Google.
Tetap aman
Setelah mengatur ulang:
- Jangan bagikan kata sandi baru Anda dengan siapa pun
- Gunakan pengelola kata sandi
- Aktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia
- Keluar dari perangkat yang tidak lagi Anda gunakan
Apakah artikel ini bermanfaat?
Umpan balik Anda membantu kami meningkatkan artikel kami.
Artikel terkait
Masih butuh bantuan?
Tim dukungan kami biasanya merespons dalam 10 menit.