キャリアロックされた電話は特定のキャリアのSIMカードとeSIMしか使用できません。tukango eSIMを使用するには、デバイスがアンロックされている必要があります。
キャリアロックとは?
キャリアとの契約や分割払いで電話を購入すると、キャリアはそのネットワークにロックをかけることがあります。これにより、ロックが解除されるまで他のキャリアのSIMカードやeSIMを使用することができません。
確認方法:iPhone
- 設定 → 一般 → 情報 に移動
- 「キャリアロック」 までスクロール
- ステータスを確認:
- 「SIMの制限なし」 → iPhoneはアンロックされています ✅ - 「SIMロック中」 またはキャリア名が表示される → iPhoneはロックされています ❌
ロックされている場合は、電話を販売したキャリアに連絡してください。ほとんどのキャリアは契約が完了した後、または手数料を支払うことでデバイスをアンロックします。
確認方法:Samsung / Android
単一のユニバーサル設定はありませんが、次の方法を試してください:
方法1: 別のSIMを挿入 最も信頼できるテストです。別のキャリアからSIMを借りて挿入し、信号が受信できるか確認します。
方法2: 設定を確認 設定 → 接続 → モバイルネットワーク — ネットワーク設定を自由に確認・変更できる場合 → アンロックされている可能性が高い
方法3: キャリアに連絡 キャリアのサポートに電話して、デバイスのロック状態を確認してもらいます。
携帯電話をアンロックする方法
- キャリアに連絡 — サポートに電話するか店舗を訪問
- 要件は異なる: ほとんどの場合、契約の完済、アカウントの良好な状態、デバイスの一定期間のアクティブ化(通常60-90日)が必要
- 処理時間: 通常1-5営業日
- 費用: ほとんどの国では無料(EU法では契約後の無料アンロックが義務付けられています)、一部地域では少額の手数料
これが重要な理由
ロックされた電話は次のいずれかになります:
- 「eSIMを追加」オプションがまったく表示されない
- オプションは表示されるが、tukango eSIMのインストール時に失敗する
- 「キャリアプランを追加できませんでした」などのエラーが表示される
購入前に電話をアンロックすることで、スムーズなインストール体験が保証されます。
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