Pemasangan Mudah

Pasang eSIM tukango anda dengan satu ketukan!

Apabila anda membeli eSIM dari tukango, kami menghantar pautan pemasangan automatik melalui emel dan SMS. Hanya ketuk pautan di telefon anda dan eSIM akan dipasang sendiri — tiada pengimbasan QR diperlukan.

Beli eSIM sekarang→

Lebih suka pemasangan manual? Ikuti panduan di bawah.

eSIM anda telah dipasang tetapi pelan data anda tidak bermula sehingga anda benar-benar bersambung ke rangkaian di destinasi anda. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diambil sebaik sahaja pesawat anda mendarat.

Rutin 2 minit selepas mendarat

Tunggu pesawat berhenti

Jangan tergesa-gesa. Kebanyakan syarikat penerbangan tidak membenarkan penggunaan telefon sehingga anda berada di pintu masuk. Gunakan masa menunggu ini untuk mematikan mod kapal terbang pada telefon anda.

Matikan mod kapal terbang

Leret ke bawah dari bahagian atas skrin dan ketik ikon kapal terbang. Telefon anda akan mula mencari rangkaian dengan segera.

Pastikan talian tukango dihidupkan

iPhone: Tetapan → Selular → pastikan talian tukango menunjukkan ON
Samsung: Tetapan → Sambungan → Pengurus kad SIM → tukango eSIM dihidupkan
Pixel: Tetapan → Rangkaian & internet → SIMs → tukango sepatutnya muncul dengan bar isyarat

Sahkan Data Roaming diaktifkan

Ini adalah punca utama aduan "tiada internet". Walaupun anda tidak secara teknikalnya roaming (anda menggunakan pelan tempatan), telefon anda menganggap rangkaian asing sebagai roaming.

iPhone: Tetapan → Selular → [talian tukango] → Data Roaming → ON
Samsung: Tetapan → Sambungan → Rangkaian mudah alih → Data roaming → ON
Pixel: Tetapan → Rangkaian & internet → SIMs → tukango → Roaming → ON

Tunggu 30-60 saat

Telefon anda memerlukan masa untuk mendaftar dengan pembawa tempatan. Perhatikan bar isyarat pada talian tukango anda — ia sepatutnya penuh dalam masa satu minit.

Uji sambungan anda

Buka halaman web atau hantar mesej WhatsApp. Jika ia berfungsi — anda selesai!

Petua pro: Matikan WiFi buat sementara waktu untuk memastikan ujian anda benar-benar menggunakan data selular, bukan WiFi lapangan terbang. Setelah anda mengesahkan selular berfungsi, hidupkan semula WiFi seperti biasa.

Apa jika ia tidak berfungsi?

Mulakan semula telefon anda

Cara paling berkesan untuk memperbaiki. Matikan sepenuhnya, tunggu 10 saat, hidupkan semula. Telefon akan mendaftar semula dengan rangkaian tempatan dari awal.

Cuba pemilihan rangkaian manual

iPhone: Tetapan → Selular → [talian tukango] → Pemilihan Rangkaian → matikan Automatik → pilih rangkaian secara manual
Samsung: Tetapan → Sambungan → Rangkaian mudah alih → Operator rangkaian → cari → pilih satu
Pixel: Tetapan → Rangkaian & internet → SIMs → tukango → Rangkaian mudah alih → Pilih rangkaian secara automatik → matikan → pilih satu

Nama rangkaian tidak dipaparkan pada halaman pelan, jadi cuba satu per satu rangkaian yang disenaraikan oleh telefon anda, tunggu kira-kira satu minit selepas setiap pilihan, dan kekalkan rangkaian yang memberikan anda sambungan data.

Semak papan pemuka anda

Log masuk ke tukango.com menggunakan WiFi dan semak status eSIM anda. Ia sepatutnya menunjukkan Aktif atau Sedang Digunakan. Jika masih menunjukkan Dipasang, eSIM belum bersambung lagi — mulakan semula dan cuba lagi.

Kesilapan biasa: Jangan aktifkan eSIM anda di rumah sebelum terbang. Tempoh sah bermula sebaik sahaja telefon anda bersambung ke rangkaian asing — mengaktifkan awal membazirkan hari.

Masih buntu?

E-mel support@tukango.com dari WiFi lapangan terbang. Sertakan nombor pesanan anda, model telefon, dan negara anda berada. Setiap mesej dibaca dan dibalas oleh seorang kakitangan yang dapat melihat pesanan anda.

Adakah artikel ini berguna?

Maklum balas anda membantu kami memperbaiki artikel kami.

Masih memerlukan bantuan?

support@tukango.com

Cara mengaktifkan eSIM anda apabila tiba