Installeer je tukango eSIM met één tik!
Wanneer je een eSIM van tukango koopt, sturen we je een automatische installatielink via e-mail en SMS. Tik gewoon op de link op je telefoon en de eSIM installeert zichzelf — geen QR-code scannen nodig.
Bij voorkeur handmatige installatie? Volg de onderstaande gids.
De meeste tukango eSIMs configureren hun APN (Access Point Name) instellingen automatisch, maar in zeldzame gevallen moet je deze handmatig instellen. Hier is wanneer en hoe.
Wat is APN?
De APN (Access Point Name) vertelt je telefoon hoe verbinding te maken met het datanetwerk van de provider. Het is normaal gesproken onzichtbaar — je telefoon krijgt het automatisch wanneer de eSIM activeert. Maar soms faalt de automatische detectie en zie je 'verbonden' zonder daadwerkelijke internettoegang.
Wanneer APN handmatig instellen
Probeer een handmatige APN als:
- Je eSIM signaalbalken toont maar geen data
- Webpagina's niet laden, zelfs als je signaal hebt
- WhatsApp blijft eeuwig 'verbinden...'
- Een specifiek landplan het vereist (zeldzaam)
Heb je een handmatige APN nodig?
Op de meeste netwerken wordt de APN automatisch ingesteld. Er is geen enkele tukango-APN — die hangt af van het lokale netwerk waarmee je eSIM verbinding maakt.
Heeft je eSIM wel bereik maar geen data? Neem contact op met support, dan bevestigen wij de APN voor jouw bundel.
APN instellen op iPhone
Open Instellingen
Ga naar Instellingen → Mobiel netwerk (of Mobiele data)
Tik op je tukango lijn
Selecteer de eSIM-lijn die je wilt configureren.
Open Mobiele Data Netwerk
Tik op Mobiele Data Netwerk. Als je deze optie niet ziet, staat je provider of telefoonmodel handmatige APN-bewerking niet toe.
Voer de APN in
Voer onder Mobiele Data de APN in die support je heeft gegeven. Laat Gebruikersnaam en Wachtwoord leeg.
Herstart je telefoon
Zet uit, wacht 10 seconden, zet aan. Je iPhone past de nieuwe APN opnieuw toe.
APN instellen op Samsung / Android
Open Instellingen
Ga naar Instellingen → Verbindingen → Mobiele netwerken
Open Toegangspuntnamen
Tik op Toegangspuntnamen (soms onder 'Meer' of 'Geavanceerd').
Voeg een nieuwe APN toe
Tik op het + icoon of Toevoegen om een nieuw APN-profiel te maken.
Vul de details in
- Naam: tukango
- APN: door support verstrekt
- Laat alle andere velden leeg of standaard
Opslaan en selecteren
Tik op het menu (⋮) → Opslaan. Tik vervolgens op de nieuwe APN om deze als actief te selecteren.
Herstart je telefoon
Zet uit en aan om de nieuwe APN van kracht te laten worden.
APN instellen op Google Pixel
Open Instellingen
Ga naar Instellingen → Netwerk & internet → SIM's
Tik op je tukango eSIM
Selecteer de eSIM-lijn.
Tik op Toegangspuntnamen
Scroll naar beneden en tik op Toegangspuntnamen.
Voeg een nieuwe APN toe
Tik op het + icoon rechtsboven.
Vul in
- Naam: tukango
- APN: door support verstrekt
Opslaan en selecteren
Opslaan vanuit het menu, tik vervolgens op de nieuwe APN om deze actief te maken.
Problemen oplossen
Nog steeds geen data na instellen APN
Schakel vliegtuigmodus 10 seconden in, dan uit. Als er nog steeds niets is, herstart de telefoon volledig. APN-wijzigingen hebben soms een harde reset nodig om van kracht te worden.
'APN-instellingen kunnen niet worden gewijzigd' fout
Sommige door de provider vergrendelde telefoons schakelen APN-bewerking uit. Neem contact op met je provider voor ontgrendelinstructies, of neem contact op met tukango ondersteuning voor een alternatieve configuratie.
APN-veld is grijs
Je telefoon kan beperkt zijn door je thuisprovider. Probeer de eSIM als een nieuw profiel te installeren in plaats van een bestaand profiel bij te werken.
Was dit artikel nuttig?
Jouw feedback helpt ons onze artikelen te verbeteren.
Gerelateerde artikelen
Hoe installeer je een eSIM op een iPhone (QR-code)
Stapsgewijze handleiding om je tukango eSIM op een compatibele iPhone te installeren.
LeesHoe installeer je eSIM op Samsung Galaxy
Stapsgewijze handleiding om je tukango eSIM op Samsung Galaxy-apparaten te installeren.
LeesHoe installeer je eSIM op Google Pixel
Stapsgewijze handleiding om je tukango eSIM op een Google Pixel-telefoon te installeren met behulp van de QR-code methode.
Lees