Perdeu o acesso à sua conta tukango? A redefinição de senha leva 2 minutos via o link de e-mail.
Como redefinir
Vá para a página de login
Abra tukango.com e clique em Entrar no canto superior direito.
Clique em "Esqueceu a senha?"
No formulário de login, clique no link Esqueceu a senha? abaixo do campo de senha.
Insira seu e-mail
Digite o endereço de e-mail associado à sua conta tukango. Certifique-se de que está escrito corretamente. Clique em Enviar link de redefinição.
Verifique sua caixa de entrada
Dentro de um minuto, você receberá um e-mail da tukango com um link para redefinir a senha. Se não o encontrar, verifique sua pasta de spam ou promoções.
Clique no link de redefinição
O link é válido por 1 hora. Clicando nele, você abrirá uma página onde poderá definir uma nova senha.
Escolha uma senha forte
- Pelo menos 8 caracteres
- Mistura de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos
- Não reutilize uma senha de outro site
- Não inclua informações pessoais (nome, data de nascimento, etc.)
Salve e faça login
Clique em Atualizar senha. Você será redirecionado para a página de login, onde poderá entrar com sua nova senha.
Solução de problemas
Não recebeu o e-mail de redefinição
- Verifique sua pasta de spam, lixo eletrônico ou promoções
- Espere alguns minutos — e-mails podem ser atrasados
- Certifique-se de que digitou o endereço de e-mail correto (o mesmo que você usou para se inscrever)
- Tente solicitar novamente
Erro "E-mail não encontrado"
Você pode ter se inscrito com um endereço diferente ou usado o login do Google em vez de e-mail. Tente essas opções. Se não se lembrar, entre em contato com support@tukango.com com detalhes do seu último pedido (data, país, método de pagamento).
Link de redefinição expirado
Os links de redefinição duram 1 hora. Solicite um novo na página Esqueceu a senha?.
Link vai para uma página diferente
Isso geralmente significa que você já está logado neste dispositivo. Saia primeiro, depois clique no link de redefinição novamente.
Inscreveu-se com o Google?
Se você originalmente se inscreveu usando Continuar com o Google, você não tem uma senha tukango — sua conta do Google gerencia o login. Para recuperar o acesso:
- Vá para a página de login
- Clique em Continuar com o Google
- Escolha a mesma conta do Google que você usou originalmente
Se você esqueceu sua senha do Google, redefina-a através da página de recuperação de conta do Google.
Mantenha-se seguro
Após redefinir:
- Não compartilhe sua nova senha com ninguém
- Use um gerenciador de senhas
- Ative a autenticação de dois fatores, se disponível
- Saia de dispositivos que você não usa mais
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