Потеряли доступ к своему аккаунту tukango? Сброс пароля займет 2 минуты через ссылку в электронном письме.
Как сбросить
Перейдите на страницу входа
Откройте tukango.com и нажмите Войти в правом верхнем углу.
Нажмите "Забыли пароль?"
На форме входа нажмите ссылку Забыли пароль? под полем для ввода пароля.
Введите ваш email
Введите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом tukango. Убедитесь, что он введен правильно. Нажмите Отправить ссылку для сброса.
Проверьте ваш почтовый ящик
В течение минуты вы получите письмо от tukango со ссылкой для сброса пароля. Если вы его не видите, проверьте папки спам или промоакции.
Нажмите на ссылку для сброса
Ссылка действительна в течение 1 часа. Нажав на нее, вы откроете страницу, где сможете установить новый пароль.
Выберите надежный пароль
- Не менее 8 символов
- Смешение заглавных и строчных букв, цифр и символов
- Не используйте пароль с другого сайта
- Не включайте личную информацию (имя, дата рождения и т.д.)
Сохраните и войдите
Нажмите Обновить пароль. Вы будете перенаправлены на страницу входа, где сможете войти с новым паролем.
Устранение неполадок
Не получили письмо для сброса
- Проверьте папки спам, нежелательная почта или промоакции
- Подождите пару минут — письма могут задерживаться
- Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты (тот же, который использовали при регистрации)
- Попробуйте запросить снова
Ошибка "Email не найден"
Возможно, вы зарегистрировались с другим адресом или использовали вход через Google вместо email. Попробуйте эти варианты. Если не можете вспомнить, свяжитесь с support@tukango.com с деталями вашего последнего заказа (дата, страна, способ оплаты).
Срок действия ссылки для сброса истек
Ссылки для сброса действуют 1 час. Запросите новую на странице Забыли пароль?
Ссылка ведет на другую страницу
Это обычно означает, что вы уже вошли в систему на этом устройстве. Выйдите сначала, затем снова нажмите на ссылку для сброса.
Зарегистрировались через Google?
Если вы изначально зарегистрировались, используя Продолжить с Google, у вас нет пароля tukango — ваш аккаунт Google отвечает за вход. Чтобы восстановить доступ:
- Перейдите на страницу входа
- Нажмите Продолжить с Google
- Выберите тот же аккаунт Google, который вы использовали изначально
Если вы забыли пароль от Google, сбросьте его через страницу восстановления аккаунта Google.
Оставайтесь в безопасности
После сброса:
- Не делитесь новым паролем ни с кем
- Используйте менеджер паролей
- Включите двухфакторную аутентификацию, если доступно
- Выйдите из устройств, которые больше не используете
Была ли эта статья полезной?
Ваши отзывы помогают нам улучшать наши статьи.
Связанные статьи
Как создать аккаунт tukango
Создайте бесплатный аккаунт tukango за 30 секунд, чтобы управлять всеми вашими eSIM с одной панели управления.
ЧитатьУправление вашими eSIM в панели управления
Узнайте, как просматривать, управлять и пополнять ваши eSIM из панели управления tukango.
ЧитатьКак проверить оставшийся объем данных
Два способа проверить, сколько данных у вас осталось на вашей eSIM tukango — с панели управления и с телефона.
Читать