Stratili ste prístup k svojmu účtu tukango? Obnovenie hesla trvá 2 minúty prostredníctvom odkazu v e-maile.
Ako obnoviť
Prejdite na prihlasovaciu stránku
Otvorte tukango.com a kliknite na Prihlásiť sa v pravom hornom rohu.
Kliknite na "Zabudli ste heslo?"
Na prihlasovacom formulári kliknite na odkaz Zabudli ste heslo? pod poľom pre heslo.
Zadajte svoj e-mail
Napíšte e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom tukango. Uistite sa, že je správne napísaná. Kliknite na Odoslať odkaz na obnovenie.
Skontrolujte svoju schránku
Do minúty dostanete e-mail od tukango s odkazom na obnovenie hesla. Ak ho nevidíte, skontrolujte priečinok so spamom alebo propagáciami.
Kliknite na odkaz na obnovenie
Odkaz je platný 1 hodinu. Kliknutím naň sa otvorí stránka, kde môžete nastaviť nové heslo.
Vyberte si silné heslo
- Aspoň 8 znakov
- Kombinácia veľkých a malých písmen, čísel a symbolov
- Nepoužívajte heslo z inej stránky
- Nezahŕňajte osobné informácie (meno, dátum narodenia, atď.)
Uložte a prihláste sa
Kliknite na Aktualizovať heslo. Budete presmerovaní na prihlasovaciu stránku, kde sa môžete prihlásiť s novým heslom.
Riešenie problémov
Nedostali ste e-mail na obnovenie
- Skontrolujte priečinok so spamom, nevyžiadanou poštou alebo propagáciami
- Počkajte pár minút — e-maily môžu byť oneskorené
- Uistite sa, že ste zadali správnu e-mailovú adresu (tú, ktorú ste použili pri registrácii)
- Skúste požiadať znova
Chyba "E-mail nebol nájdený"
Možno ste sa zaregistrovali s inou adresou alebo ste použili prihlásenie cez Google namiesto e-mailu. Skúste tieto možnosti. Ak si neviete spomenúť, kontaktujte support@tukango.com s podrobnosťami z vašej poslednej objednávky (dátum, krajina, spôsob platby).
Odkaz na obnovenie vypršal
Odkazy na obnovenie sú platné 1 hodinu. Požiadajte o nový z stránky Zabudli ste heslo?
Odkaz vedie na inú stránku
To zvyčajne znamená, že ste už na tomto zariadení prihlásení. Najprv sa odhláste, potom kliknite na odkaz na obnovenie znova.
Zaregistrovali ste sa cez Google?
Ak ste sa pôvodne zaregistrovali pomocou Pokračovať s Google, nemáte heslo tukango — váš účet Google sa stará o prihlásenie. Ak chcete obnoviť prístup:
- Prejdite na prihlasovaciu stránku
- Kliknite na Pokračovať s Google
- Vyberte ten istý účet Google, ktorý ste pôvodne použili
Ak ste zabudli heslo k účtu Google, obnovte ho prostredníctvom stránky na obnovu účtu Google.
Zostaňte v bezpečí
Po obnovení:
- Nezdieľajte svoje nové heslo s nikým
- Používajte správcu hesiel
- Ak je k dispozícii, povolte dvojfaktorovú autentifikáciu
- Odhláste sa z zariadení, ktoré už nepoužívate
Bol tento článok užitočný?
Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať naše články.
Súvisiace články
Stále potrebujete pomoc?
Náš podporný tím zvyčajne odpovedá do 10 minút.