Встановіть свою eSIM tukango одним дотиком!
Коли ви купуєте eSIM у tukango, ми надсилаємо вам автоматичне посилання для встановлення електронною поштою та SMS. Просто натисніть на посилання на своєму телефоні, і eSIM встановиться сама — сканування QR-коду не потрібно.
Вам подобається ручне налаштування? Слідуйте посібнику нижче.
Більшість eSIM від tukango автоматично налаштовують свої параметри APN (Ім'я Точки Доступу), але в рідкісних випадках вам може знадобитися налаштувати їх вручну. Ось коли і як це зробити.
Що таке APN?
APN (Ім'я Точки Доступу) повідомляє вашому телефону, як підключитися до мережі даних оператора. Зазвичай це невидимо — ваш телефон отримує його автоматично, коли eSIM активується. Але іноді автоматичне виявлення не спрацьовує, і ви бачите "підключено" без фактичного доступу до інтернету.
Коли налаштовувати APN вручну
Спробуйте вручну налаштувати APN, якщо:
- Ваш eSIM показує сигнал, але немає даних
- Веб-сторінки не завантажуються, хоча сигнал є
- WhatsApp постійно показує "підключення..."
- План для конкретної країни цього вимагає (рідко)
Чи потрібен вам ручний APN?
У більшості мереж APN налаштовується автоматично. Єдиного APN tukango не існує — він залежить від місцевої мережі, до якої підключається ваш eSIM.
Якщо на вашому eSIM є сигнал, але немає інтернету, напишіть у підтримку — ми підтвердимо APN для вашого тарифу.
Налаштування APN на iPhone
Відкрийте Налаштування
Перейдіть до Налаштування → Стільникові дані (або Мобільні дані)
Натисніть на вашу лінію tukango
Виберіть лінію eSIM, яку ви хочете налаштувати.
Відкрийте Мережу стільникових даних
Натисніть Мережа стільникових даних. Якщо ви не бачите цієї опції, ваш оператор або модель телефону не дозволяє редагувати APN вручну.
Введіть APN
У розділі Стільникові дані введіть APN, наданий підтримкою. Ім'я користувача та пароль залиште порожніми.
Перезавантажте телефон
Вимкніть живлення, зачекайте 10 секунд, увімкніть. Ваш iPhone повторно застосує новий APN.
Налаштування APN на Samsung / Android
Відкрийте Налаштування
Перейдіть до Налаштування → Підключення → Мобільні мережі
Відкрийте Імена точок доступу
Натисніть Імена точок доступу (іноді під "Більше" або "Додатково").
Додайте новий APN
Натисніть значок + або Додати, щоб створити новий профіль APN.
Заповніть деталі
- Ім'я: tukango
- APN: наданий підтримкою
- Залиште всі інші поля порожніми або за замовчуванням
Збережіть і виберіть
Натисніть меню (⋮) → Зберегти. Потім натисніть новий APN, щоб вибрати його як активний.
Перезавантажте телефон
Вимкніть і увімкніть, щоб новий APN набрав чинності.
Налаштування APN на Google Pixel
Відкрийте Налаштування
Перейдіть до Налаштування → Мережа та інтернет → SIM-карти
Натисніть на ваш eSIM tukango
Виберіть лінію eSIM.
Натисніть Імена точок доступу
Прокрутіть вниз і натисніть Імена точок доступу.
Додайте новий APN
Натисніть значок + у верхньому правому куті.
Заповніть
- Ім'я: tukango
- APN: наданий підтримкою
Збережіть і виберіть
Збережіть з меню, потім натисніть новий APN, щоб зробити його активним.
Вирішення проблем
Все ще немає даних після налаштування APN
Увімкніть режим польоту на 10 секунд, потім вимкніть. Якщо все ще нічого, повністю перезавантажте телефон. Зміни APN іноді потребують жорсткого перезавантаження, щоб набрати чинності.
Помилка "Неможливо змінити налаштування APN"
Деякі телефони, заблоковані оператором, відключають редагування APN. Зверніться до вашого оператора для отримання інструкцій щодо розблокування або зверніться до служби підтримки tukango для альтернативної конфігурації.
Поле APN неактивне
Ваш телефон може бути обмежений вашим домашнім оператором. Спробуйте встановити eSIM як новий профіль, а не оновлювати існуючий.
Чи була ця стаття корисною?
Ваші відгуки допомагають нам покращувати наші статті.
Схожі статті
Як встановити eSIM на iPhone (QR-код)
Покрокова інструкція з встановлення eSIM tukango на будь-який сумісний iPhone.
ЧитатиЯк встановити eSIM на Samsung Galaxy
Покрокова інструкція з встановлення вашої tukango eSIM на пристрої Samsung Galaxy.
ЧитатиЯк встановити eSIM на Google Pixel
Покроковий посібник з встановлення вашої tukango eSIM на телефон Google Pixel за допомогою методу QR-коду.
Читати