Một điện thoại bị khóa nhà mạng chỉ có thể sử dụng thẻ SIM và eSIM từ một nhà mạng cụ thể. Để sử dụng eSIM của tukango, thiết bị của bạn phải được mở khóa.
Khóa nhà mạng là gì?
Khi bạn mua điện thoại thông qua một nhà mạng với hợp đồng hoặc kế hoạch trả góp, nhà mạng có thể khóa nó vào mạng của họ. Điều này ngăn bạn sử dụng thẻ SIM hoặc eSIM của các nhà mạng khác cho đến khi khóa được gỡ bỏ.
Cách kiểm tra: iPhone
- Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu
- Cuộn xuống "Khóa nhà mạng"
- Đọc trạng thái:
- "Không có hạn chế SIM" → iPhone của bạn đã được mở khóa ✅ - "SIM bị khóa" hoặc tên nhà mạng hiển thị → iPhone của bạn bị khóa ❌
Nếu bị khóa, liên hệ với nhà mạng đã bán điện thoại cho bạn. Hầu hết các nhà mạng sẽ mở khóa thiết bị của bạn sau khi hợp đồng được hoàn thành hoặc với một khoản phí.
Cách kiểm tra: Samsung / Android
Không có cài đặt chung nào, nhưng hãy thử các phương pháp sau:
Phương pháp 1: Chèn SIM khác Thử nghiệm đáng tin cậy nhất. Mượn một SIM từ nhà mạng khác, chèn vào và xem có tín hiệu không.
Phương pháp 2: Kiểm tra cài đặt Cài đặt → Kết nối → Mạng di động — Nếu bạn có thể xem và thay đổi cài đặt mạng tự do → có khả năng đã mở khóa
Phương pháp 3: Liên hệ với nhà mạng của bạn Gọi hỗ trợ của nhà mạng và yêu cầu họ xác nhận trạng thái khóa của thiết bị.
Cách mở khóa điện thoại của bạn
- Liên hệ với nhà mạng của bạn — gọi hỗ trợ hoặc đến cửa hàng
- Yêu cầu khác nhau: Hầu hết cần hợp đồng đã thanh toán, tài khoản ở trạng thái tốt, và thiết bị hoạt động trong một thời gian tối thiểu (thường là 60-90 ngày)
- Thời gian xử lý: Thường là 1-5 ngày làm việc
- Chi phí: Miễn phí ở hầu hết các quốc gia (luật EU yêu cầu mở khóa miễn phí sau hợp đồng), một khoản phí nhỏ ở một số khu vực
Tại sao điều này quan trọng?
Một điện thoại bị khóa sẽ:
- Không hiển thị tùy chọn "Thêm eSIM" chút nào
- Hiển thị tùy chọn nhưng thất bại khi cố gắng cài đặt eSIM của tukango
- Hiển thị lỗi như "Không thể thêm kế hoạch nhà mạng"
Mở khóa điện thoại của bạn trước khi mua đảm bảo trải nghiệm cài đặt suôn sẻ.
Bài viết này có hữu ích không?
Phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện các bài viết của mình.
Bài viết liên quan
Vẫn cần giúp đỡ?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thường phản hồi trong vòng 10 phút.