Nainstalujte svou tukango eSIM jedním dotykem!
Když si koupíte eSIM od tukango, zašleme vám automatický instalační odkaz e-mailem a SMS. Stačí na odkaz na svém telefonu kliknout a eSIM se nainstaluje sama — není potřeba skenování QR kódu.
Preferujete ruční nastavení? Postupujte podle níže uvedeného návodu.
Většina tukango eSIM automaticky nastaví své APN (Access Point Name) nastavení, ale v ojedinělých případech je může být potřeba nastavit ručně. Zde je kdy a jak.
Co je APN?
APN (Access Point Name) říká vašemu telefonu, jak se připojit k datové síti operátora. Normálně je neviditelný — váš telefon ho získá automaticky, když se eSIM aktivuje. Ale někdy automatická detekce selže a uvidíte "připojeno" bez skutečného přístupu k internetu.
Kdy nastavit APN ručně
Zkuste ruční APN, pokud:
- Vaše eSIM ukazuje signálové pruhy, ale žádná data
- Webové stránky se nenačítají, i když máte signál
- WhatsApp říká "připojování…" navždy
- Plán konkrétní země to vyžaduje (vzácné)
Potřebujete ruční APN?
Ve většině sítí se APN nastaví automaticky. Neexistuje jediný tukango APN — závisí na místní síti, ke které se vaše eSIM připojí.
Pokud má vaše eSIM signál, ale žádná data, kontaktujte podporu a potvrdíme vám APN pro váš tarif.
Nastavení APN na iPhone
Otevřete Nastavení
Přejděte na Nastavení → Mobilní data (nebo Mobilní síť)
Klepněte na svou tukango linku
Vyberte eSIM linku, kterou chcete konfigurovat.
Otevřete Mobilní datovou síť
Klepněte na Mobilní datová síť. Pokud tuto možnost nevidíte, váš operátor nebo model telefonu neumožňuje ruční úpravu APN.
Zadejte APN
Pod Mobilní data zadejte APN, které vám poskytla podpora. Uživatelské jméno a heslo nechte prázdné.
Restartujte telefon
Vypněte, počkejte 10 sekund, zapněte. Váš iPhone znovu aplikuje nové APN.
Nastavení APN na Samsung / Android
Otevřete Nastavení
Přejděte na Nastavení → Připojení → Mobilní sítě
Otevřete Názvy přístupových bodů
Klepněte na Názvy přístupových bodů (někdy pod "Více" nebo "Pokročilé").
Přidejte nový APN
Klepněte na ikonu + nebo Přidat pro vytvoření nového APN profilu.
Vyplňte detaily
- Název: tukango
- APN: poskytnutý podporou
- Nechte všechna ostatní pole prázdná nebo výchozí
Uložte a vyberte
Klepněte na menu (⋮) → Uložit. Poté klepněte na nový APN, aby byl aktivní.
Restartujte telefon
Vypněte a zapněte, aby se nový APN projevil.
Nastavení APN na Google Pixel
Otevřete Nastavení
Přejděte na Nastavení → Síť a internet → SIM karty
Klepněte na svou tukango eSIM
Vyberte eSIM linku.
Klepněte na Názvy přístupových bodů
Sjeďte dolů a klepněte na Názvy přístupových bodů.
Přidejte nový APN
Klepněte na ikonu + v pravém horním rohu.
Vyplňte
- Název: tukango
- APN: poskytnutý podporou
Uložte a vyberte
Uložte z menu, poté klepněte na nový APN, aby byl aktivní.
Řešení problémů
Stále žádná data po nastavení APN
Zapněte režim letadlo na 10 sekund, poté vypněte. Pokud stále nic, restartujte telefon úplně. Změny APN někdy vyžadují tvrdý reset, aby se projevily.
Chyba "APN nastavení nelze změnit"
Některé telefony uzamčené operátorem zakazují úpravu APN. Kontaktujte svého operátora pro pokyny k odemčení, nebo kontaktujte tukango podporu pro alternativní konfiguraci.
Pole APN je zašedlé
Váš telefon může být omezen vaším domácím operátorem. Zkuste nainstalovat eSIM jako nový profil spíše než aktualizovat stávající.
Byl tento článek užitečný?
Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše články.
Související články
Jak nainstalovat eSIM na iPhone (QR kód)
Krok za krokem průvodce instalací tukango eSIM na jakýkoli kompatibilní iPhone.
ČístJak nainstalovat eSIM na Samsung Galaxy
Krok za krokem průvodce instalací tukango eSIM na zařízení Samsung Galaxy.
ČístJak nainstalovat eSIM na Google Pixel
Krok za krokem průvodce instalací vaší tukango eSIM na telefon Google Pixel pomocí metody QR kódu.
Číst