Einfache Einrichtung

Installieren Sie Ihre tukango eSIM mit einem Tipp!

Wenn Sie eine eSIM von tukango kaufen, senden wir Ihnen einen automatischen Installationslink per E-Mail und SMS. Tippen Sie einfach auf den Link auf Ihrem Telefon und die eSIM wird automatisch installiert — kein QR-Code-Scannen erforderlich.

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Bevorzugen Sie die manuelle Einrichtung? Folgen Sie der Anleitung unten.

Ihr eSIM ist installiert, aber Ihr Datentarif beginnt erst, wenn Sie sich tatsächlich an Ihrem Zielort mit einem Netzwerk verbinden. Hier ist genau das, was Sie tun müssen, sobald Ihr Flugzeug landet.

Die 2-Minuten-Landeroutine

Warten Sie, bis das Flugzeug rollt

Keine Eile. Die meisten Fluggesellschaften erlauben die Nutzung von Handys erst, wenn Sie am Gate sind. Nutzen Sie die Wartezeit, um Ihr Handy aus dem Flugmodus zu nehmen.

Flugmodus ausschalten

Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie auf das Flugzeugsymbol. Ihr Handy beginnt sofort, nach Netzwerken zu suchen.

Überprüfen Sie, ob die tukango-Leitung eingeschaltet ist

iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Stellen Sie sicher, dass die tukango-Leitung auf EIN steht
Samsung: Einstellungen → Verbindungen → SIM-Kartenverwaltung → tukango eSIM eingeschaltet
Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → tukango sollte mit Signalbalken erscheinen

Bestätigen Sie, dass Datenroaming aktiviert ist

Dies ist die häufigste Ursache für "kein Internet"-Beschwerden. Auch wenn Sie technisch gesehen nicht im Roaming sind (Sie nutzen einen lokalen Tarif), behandelt Ihr Handy das fremde Netzwerk als Roaming.

iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → [tukango-Leitung] → Datenroaming → EIN
Samsung: Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Datenroaming → EIN
Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → tukango → Roaming → EIN

Warten Sie 30-60 Sekunden

Ihr Handy benötigt Zeit, um sich bei einem lokalen Anbieter zu registrieren. Beobachten Sie die Signalbalken Ihrer tukango-Leitung – sie sollten sich innerhalb einer Minute füllen.

Testen Sie Ihre Verbindung

Öffnen Sie eine Webseite oder senden Sie eine WhatsApp-Nachricht. Wenn es funktioniert – sind Sie fertig!

Profi-Tipp: Deaktivieren Sie vorübergehend WLAN, um sicherzustellen, dass Ihr Test tatsächlich mobile Daten verwendet und nicht das Flughafen-WLAN. Sobald Sie bestätigen, dass Mobilfunk funktioniert, aktivieren Sie WLAN wieder normal.

Was, wenn es nicht funktioniert?

Starten Sie Ihr Handy neu

Der effektivste Fix. Schalten Sie es komplett aus, warten Sie 10 Sekunden, schalten Sie es wieder ein. Das Handy registriert sich von Grund auf neu im lokalen Netzwerk.

Versuchen Sie die manuelle Netzauswahl

iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → [tukango-Leitung] → Netzauswahl → Automatisch ausschalten → ein Netzwerk manuell auswählen
Samsung: Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Netzbetreiber → suchen → eines auswählen
Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → tukango → Mobilfunknetz → Netzwerk automatisch auswählen → aus → eines auswählen

Da der Netzwerkname auf der Tarifseite nicht angezeigt wird, probieren Sie nacheinander die Netzwerke aus, die Ihr Telefon auflistet, warten Sie nach jeder Auswahl etwa eine Minute und bleiben Sie bei dem Netzwerk, über das Sie mobile Daten erhalten.

Überprüfen Sie Ihr Dashboard

Loggen Sie sich auf tukango.com im WLAN ein und überprüfen Sie den Status Ihrer eSIM. Es sollte Aktiv oder In Verwendung anzeigen. Wenn es immer noch Installiert anzeigt, hat sich die eSIM noch nicht verbunden – starten Sie neu und versuchen Sie es erneut.

Häufiger Fehler: Aktivieren Sie Ihre eSIM nicht zu Hause vor dem Flug. Die Gültigkeitsdauer beginnt, sobald Ihr Handy sich mit einem ausländischen Netzwerk verbindet – eine frühzeitige Aktivierung verschwendet Tage.

Immer noch festgefahren?

Senden Sie eine E-Mail an support@tukango.com vom Flughafen-WLAN. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihr Telefonmodell und das Land, in dem Sie sich befinden, an. Jede Nachricht wird von einer Person gelesen und beantwortet, die Ihre Bestellung einsehen kann.

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Wie Sie Ihre eSIM bei der Ankunft aktivieren