tukango eSIMをワンタップでインストール！
tukangoからeSIMを購入すると、自動インストールリンクがメールとSMSで送信されます。リンクをタップするだけでeSIMが自動的にインストールされます — QRコードのスキャンは不要です。
手動設定を希望しますか？以下のガイドに従ってください。
ほとんどのtukango eSIMはAPN（アクセスポイント名）設定を自動構成しますが、まれに手動で設定する必要がある場合があります。ここではそのタイミングと方法を説明します。
APNとは何ですか？
APN（アクセスポイント名）は、携帯電話がキャリアのデータネットワークに接続する方法を指示します。通常は見えないもので、eSIMがアクティブになると自動的に取得されます。しかし、時々自動検出が失敗し、「接続済み」と表示されても実際にはインターネットにアクセスできないことがあります。
APNを手動で設定するタイミング
以下の場合に手動でAPNを試してください：
- eSIMが信号バーを表示しているがデータがない
- 信号があるのにウェブページが読み込まれない
- WhatsAppが「接続中...」のまま
- 特定の国のプランで必要とされる（まれ）
手動APNは必要ですか？
ほとんどのネットワークではAPNは自動的に設定されます。tukango共通のAPNというものはなく、eSIMが接続する現地ネットワークによって異なります。
eSIMに電波はあるのにデータが使えない場合は、サポートにご連絡ください。ご利用プランのAPNをお伝えします。
iPhoneでのAPN設定
設定を開く
設定 → モバイル通信（またはモバイルデータ）に移動します。
tukango回線をタップ
設定したいeSIM回線を選択します。
モバイルデータネットワークを開く
モバイルデータネットワークをタップします。このオプションが表示されない場合、キャリアや携帯電話モデルが手動APN編集を許可していない可能性があります。
APNを入力
モバイルデータの下で、サポートから案内されたAPNを入力します。ユーザー名とパスワードは空白のままにします。
携帯電話を再起動
電源を切り、10秒待ってから電源を入れます。iPhoneは新しいAPNを再適用します。
Samsung / AndroidでのAPN設定
設定を開く
設定 → 接続 → モバイルネットワークに移動します。
アクセスポイント名を開く
アクセスポイント名をタップします（「その他」または「詳細」の下にあることがあります）。
新しいAPNを追加
+アイコンまたは追加をタップして新しいAPNプロファイルを作成します。
詳細を入力
- 名前： tukango
- APN： サポートから案内された値
- 他のすべてのフィールドは空白またはデフォルトのままにします。
保存して選択
メニュー（⋮）をタップして保存します。その後、新しいAPNをタップしてアクティブにします。
携帯電話を再起動
電源を切り、電源を入れて新しいAPNを適用します。
Google PixelでのAPN設定
設定を開く
設定 → ネットワークとインターネット → SIMに移動します。
tukango eSIMをタップ
eSIM回線を選択します。
アクセスポイント名をタップ
スクロールダウンしてアクセスポイント名をタップします。
新しいAPNを追加
右上の+アイコンをタップします。
入力
- 名前： tukango
- APN： サポートから案内された値
保存して選択
メニューから保存し、新しいAPNをタップしてアクティブにします。
トラブルシューティング
APN設定後もデータがない
機内モードを10秒間オンにし、その後オフにします。それでも何もない場合は、携帯電話を完全に再起動します。APNの変更にはハードリセットが必要な場合があります。
「APN設定を変更できません」エラー
一部のキャリアロックされた携帯電話ではAPN編集が無効です。解除手順についてはキャリアに問い合わせるか、別の構成についてtukangoサポートにお問い合わせください。
APNフィールドがグレーアウトされている
携帯電話がホームキャリアによって制限されている可能性があります。既存のプロファイルを更新するのではなく、新しいプロファイルとしてeSIMをインストールしてみてください。
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