Redefina a sua palavra-passe tukango

Perdeu o acesso à sua conta tukango? A redefinição da palavra-passe demora 2 minutos através do link enviado por email.

Como redefinir

Vá para a página de login

Abra tukango.com e clique em Iniciar sessão no canto superior direito.

Clique em "Esqueceu-se da palavra-passe?"

No formulário de login, clique no link Esqueceu-se da palavra-passe? abaixo do campo da palavra-passe.

Insira o seu email

Digite o endereço de email associado à sua conta tukango. Certifique-se de que está escrito corretamente. Clique em Enviar link de redefinição.

Verifique a sua caixa de entrada

Dentro de um minuto, receberá um email da tukango com um link para redefinir a palavra-passe. Se não o vir, verifique a pasta de spam ou promoções.

Clique no link de redefinição

O link é válido por 1 hora. Ao clicar, abrirá uma página onde pode definir uma nova palavra-passe.

Escolha uma palavra-passe forte

Pelo menos 8 caracteres
Mistura de maiúsculas, minúsculas, números e símbolos
Não reutilize uma palavra-passe de outro site
Não inclua informações pessoais (nome, data de nascimento, etc.)

Guarde e inicie sessão

Clique em Atualizar palavra-passe. Será redirecionado para a página de login onde pode entrar com a sua nova palavra-passe.

Dica profissional: Um gestor de palavras-passe (Apple Keychain, 1Password, Bitwarden, Google Password Manager) gera e armazena palavras-passe fortes automaticamente — assim nunca terá de se lembrar delas.

Resolução de problemas

Não recebeu o email de redefinição

Verifique a sua pasta de spam, lixo ou promoções
Espere alguns minutos — os emails podem ser atrasados
Certifique-se de que digitou o endereço de email correto (o mesmo que usou para se inscrever)
Tente solicitar novamente

Erro "Email não encontrado"

Pode ter-se inscrito com um endereço diferente ou usado o login do Google em vez do email. Experimente essas opções. Se não se lembrar, contacte support@tukango.com com detalhes do seu último pedido (data, país, método de pagamento).

Link de redefinição expirado

Os links de redefinição duram 1 hora. Solicite um novo na página Esqueceu-se da palavra-passe?

Link redireciona para uma página diferente

Isto geralmente significa que já está conectado neste dispositivo. Saia primeiro, depois clique novamente no link de redefinição.

Inscreveu-se com o Google?

Se originalmente se inscreveu usando Continuar com o Google, não tem uma palavra-passe tukango — a sua conta Google gere o login. Para recuperar o acesso:

Vá para a página de login
Clique em Continuar com o Google
Escolha a mesma conta Google que usou originalmente

Se se esqueceu da sua palavra-passe do Google, redefina-a através da página de recuperação de conta do Google.

Mantenha-se seguro

Após a redefinição:

Não partilhe a sua nova palavra-passe com ninguém
Use um gestor de palavras-passe
Ative a autenticação de dois fatores, se disponível
Termine sessão nos dispositivos que já não utiliza

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Como redefinir a sua palavra-passe