Enkel installation

Installera din tukango eSIM med ett tryck!

När du köper en eSIM från tukango skickar vi en automatisk installationslänk via e-post och SMS. Tryck bara på länken på din telefon så installeras eSIM automatiskt — ingen QR-kodssökning behövs.

Köp eSIM nu→

Föredrar du manuell installation? Följ guiden nedan.

Ditt eSIM är installerat men din dataplan börjar inte förrän du faktiskt ansluter till ett nätverk på din destination. Här är exakt vad du ska göra när ditt plan landar.

Den 2-minuters landningsrutinen

Vänta tills planet taxar

Stressa inte. De flesta flygbolag tillåter inte telefonanvändning förrän du är vid gaten. Använd väntetiden för att ta din telefon ur flygplansläge.

Stäng av flygplansläget

Svep ner från toppen av skärmen och tryck på flygplansikonen. Din telefon börjar omedelbart leta efter nätverk.

Kontrollera att tukango-linjen är på

iPhone: Inställningar → Mobilnät → se till att tukango-linjen visar PÅ
Samsung: Inställningar → Anslutningar → SIM-korthanterare → tukango eSIM är påslaget
Pixel: Inställningar → Nätverk & internet → SIM-kort → tukango bör visas med signalstaplar

Bekräfta att dataroaming är aktiverat

Detta är den främsta orsaken till klagomål om "ingen internetanslutning". Även om du inte tekniskt sett roamar (du använder en lokal plan), behandlar din telefon det utländska nätverket som roaming.

iPhone: Inställningar → Mobilnät → [tukango-linje] → Dataroaming → PÅ
Samsung: Inställningar → Anslutningar → Mobila nätverk → Dataroaming → PÅ
Pixel: Inställningar → Nätverk & internet → SIM-kort → tukango → Roaming → PÅ

Vänta 30-60 sekunder

Din telefon behöver tid för att registrera sig hos en lokal operatör. Titta på signalstaplarna på din tukango-linje — de bör fyllas inom en minut.

Testa din anslutning

Öppna en webbsida eller skicka ett WhatsApp-meddelande. Om det fungerar — är du klar!

Proffstips: Inaktivera WiFi tillfälligt för att säkerställa att ditt test faktiskt använder mobildata, inte flygplatsens WiFi. När du har bekräftat att mobildata fungerar, aktivera WiFi igen som vanligt.

Vad gör du om det inte fungerar?

Starta om din telefon

Den enskilt mest effektiva lösningen. Stäng av helt, vänta 10 sekunder, slå på igen. Telefonen registrerar sig med det lokala nätverket från början.

Prova manuell nätverksval

iPhone: Inställningar → Mobilnät → [tukango-linje] → Nätverksval → stäng av Automatisk → välj ett nätverk manuellt
Samsung: Inställningar → Anslutningar → Mobila nätverk → Nätverksoperatörer → sök → välj ett
Pixel: Inställningar → Nätverk & internet → SIM-kort → tukango → Mobilnätverk → Välj nätverk automatiskt → av → välj ett

Nätverksnamnet står inte på plansidan, så prova de nätverk som din telefon visar, ett i taget, vänta ungefär en minut efter varje val och behåll det nätverk där mobildata fungerar.

Kontrollera din instrumentpanel

Logga in på tukango.com på WiFi och kontrollera din eSIM-status. Det bör visa Aktiv eller I bruk. Om det fortfarande visar Installerad, har eSIM:et inte anslutit än — starta om och försök igen.

Vanligt misstag: Aktivera inte ditt eSIM hemma innan du flyger. Giltighetsperioden börjar i samma ögonblick som din telefon ansluter till ett utländskt nätverk — att aktivera tidigt slösar dagar.

Fortfarande fast?

Maila support@tukango.com från flygplatsens WiFi. Inkludera ditt ordernummer, telefonmodell och landet du befinner dig i. Varje meddelande läses och besvaras av en person som kan se din beställning.

Var den här artikeln till hjälp?

Din feedback hjälper oss att förbättra våra artiklar.

Behöver du fortfarande hjälp?

support@tukango.com

Hur du aktiverar ditt eSIM när du anländer