วิธีการขอคืนเงิน

การมีสิทธิ์รับเงินคืน

วิธีการขอคืนเงิน

ตัวเลือกที่ 1: อีเมล (แนะนำ)

ส่งอีเมลไปที่ support@tukango.com พร้อมกับ:

• หัวเรื่อง: "Refund Request"
• ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
• หมายเลขคำสั่งซื้อ (พบในแดชบอร์ดหรืออีเมลยืนยัน)
• เหตุผลในการขอคืนเงิน (ไม่บังคับ)

ตัวเลือกที่ 2: แบบฟอร์มติดต่อ

เยี่ยมชมหน้าสนับสนุนของเราและกรอกแบบฟอร์มติดต่อ เลือก "Refund Request" เป็นหมวดหมู่

การดำเนินการคืนเงิน

• การพิจารณา: ทีมสนับสนุนของเราจะติดต่อกลับเกี่ยวกับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด
• เวลาในการดำเนินการ: การคืนเงินจะถูกดำเนินการกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
• ระยะเวลา: 5-10 วันทำการขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

การคืนเงินบางส่วน

หาก eSIM ของคุณติดตั้งแล้วและคุณประสบปัญหาการให้บริการ (ไม่มีสัญญาณ เครือข่ายผิด ฯลฯ) ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราจะพิจารณากรณีเหล่านี้เป็นรายกรณีและอาจเสนอการคืนเงินบางส่วนหรือเครดิต