วิธีเปิดใช้งาน eSIM ของคุณเมื่อคุณมาถึง

ขั้นตอน 2 นาทีเมื่อเครื่องบินลงจอด

จะทำอย่างไรถ้ามันไม่ทำงาน?

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

เป็นวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุด ปิดเครื่องทั้งหมด รอ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่อง โทรศัพท์จะลงทะเบียนกับเครือข่ายท้องถิ่นใหม่ทั้งหมด

ลองเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง

• iPhone: การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → [ไลน์ tukango] → การเลือกเครือข่าย → ปิดอัตโนมัติ → เลือกเครือข่ายด้วยตนเอง
• Samsung: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → เครือข่ายมือถือ → ผู้ให้บริการเครือข่าย → ค้นหา → เลือกหนึ่ง
• Pixel: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม → tukango → เครือข่ายมือถือ → เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ → ปิด → เลือกหนึ่ง

ชื่อเครือข่ายไม่ได้แสดงไว้ในหน้าแผน ดังนั้นให้ลองเลือกเครือข่ายที่โทรศัพท์ของคุณแสดงทีละเครือข่าย รอประมาณหนึ่งนาทีหลังเลือกแต่ละครั้ง แล้วใช้งานเครือข่ายที่ข้อมูลมือถือใช้ได้ต่อไป

ตรวจสอบแดชบอร์ดของคุณ

เข้าสู่ระบบที่ tukango.com บน WiFi และตรวจสอบสถานะ eSIM ของคุณ ควรแสดงว่า Active หรือ In Use หากยังแสดงว่า Installed แสดงว่า eSIM ยังไม่ได้เชื่อมต่อ — รีสตาร์ทและลองอีกครั้ง

ยังติดขัดอยู่หรือไม่?

อีเมลไปที่ support@tukango.com จาก WiFi ของสนามบิน รวมหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นโทรศัพท์ และประเทศที่คุณอยู่ เจ้าหน้าที่ซึ่งดูคำสั่งซื้อของคุณได้จะอ่านและตอบกลับทุกข้อความ