Faollashmayotgan eSIM sayohatchilar duch keladigan eng keng tarqalgan va eng oson hal qilinadigan muammolardan biridir. Mana, sizning eSIMingizni qanday ishlashini ta'minlash mumkin.
"Faollashmayapti" nimani anglatadi
O'rnatilgan va faollashtirilgan o'rtasida farq bor:
- O'rnatilgan = eSIM profili telefoningizda (uni Sozlamalarda ko'rasiz)
- Faollashtirilgan = eSIM mahalliy tarmoqqa ulangan va ma'lumotlardan foydalanmoqda
Sizning eSIMingiz o'rnatilgan bo'lishi mumkin, lekin siz manzilingizga yetib borguningizcha va birinchi marta chet el tarmog'iga ulanganingizgacha faollashmaydi.
Tezkor ro'yxat
Chuqurroq muammolarni hal qilishdan oldin, quyidagilarni tekshiring:
- ✓Siz manzil mamlakatingizdasiz (uyda emassiz)
- ✓tukango liniyangiz Sozlamalarda yoqilgan
- ✓tukango liniyasi uchun Ma'lumotlar Roaming yoqilgan
- ✓Mobil Ma'lumotlar tukango liniyasidan foydalanishga o'rnatilgan
- ✓Samolyot rejimi O‘CHIRILGAN
- ✓Tarmoq ro'yxatga olish uchun kamida 60 soniya kutdingiz
Agar bularning barchasi to'g'ri bo'lsa va sizda hali ham xizmat yo'q bo'lsa, quyida davom eting.
Muammolarni hal qilish
Telefoningizni qayta ishga tushiring
Eng samarali yechim. O'chiring, 10 soniya kuting, yoqing. Telefon mahalliy tarmoq bilan qayta ro'yxatdan o'tadi va ko'pincha muammoni darhol hal qiladi.
Samolyot rejimini almashtiring
Samolyot rejimini 30 soniya davomida yoqing, so'ngra o'chiring. Bu uyali radio signalini qayta o'rnatishga va tarmoqlarni qayta qidirishga majbur qiladi.
Qo'lda tarmoq tanlashni sinab ko'ring
Telefoningizning avtomatik operator tanlovi sizning eSIMingizni qo'llab-quvvatlamaydigan tarmoqni tanlayotgan bo'lishi mumkin. Qo'lda o'zgartiring:
- iPhone: Sozlamalar → Uyali aloqa → [tukango liniyasi] → Tarmoq tanlovi → Avtomatikni O‘CHIRING → tarmoqni tanlang
- Samsung: Sozlamalar → Ulanishlar → Mobil tarmoqlar → Tarmoq operatorlari → qidirish → birini tanlang
- Pixel: Sozlamalar → Tarmoq va internet → SIMlar → tukango → Mobil tarmoq → Avtomatikni olib tashlang → birini tanlang
Har bir mavjud tarmoqni birma-bir sinab ko'ring. tukango reja sahifangizda ko'rsatilgan operatorlarni qidiring.
Boshqaruv panelingizni tekshiring
WiFi orqali tukango.com saytiga kiring. Sizning eSIM holatingiz Faol yoki Foydalanilmoqda deb ko'rsatilishi kerak. Agar u O'rnatilgan va foydalanilmagan deb ko'rsatilsa, eSIM hali ulanmagan — qayta ishga tushiring va qayta urinib ko'ring.
Tarmoq sozlamalarini tiklash
- iPhone: Sozlamalar → Umumiy → O'tkazish yoki Tiklash → Tiklash → Tarmoq sozlamalarini tiklash
- Samsung: Sozlamalar → Umumiy boshqaruv → Tiklash → Tarmoq sozlamalarini tiklash
- Pixel: Sozlamalar → Tizim → Tiklash imkoniyatlari → Wi-Fi, mobil va Bluetoothni tiklash
Tiklashdan so'ng, tukango liniyasini va Ma'lumotlar Roamingni qayta yoqing.
eSIMni qayta o'rnating
Oxirgi chora sifatida, eSIM profilini o'chirib, uni tukango boshqaruv panelingizdan qayta o'rnating.
Hali ham faollashmayaptimi?
support@tukango.com elektron pochta manziliga quyidagilarni yuboring:
- Buyurtma raqamingiz
- Telefon modeli va OS versiyasi
- Siz turgan mamlakat
- Uyali aloqa sozlamalaringizning skrinshoti
Bizning jamoamiz odatda ish soatlarida 10 daqiqa ichida javob beradi.
Ushbu maqola foydali bo'ldimi?
Sizning fikringiz bizga maqolalarimizni yaxshilashga yordam beradi.
Tegishli maqolalar
eSIM o'rnatilgandan keyin internet yo'q
eSIM o'rnatilgan, lekin internet yo'qmi? Ulanish muammolarini hal qilish uchun bosqichma-bosqich qo'llanmamizga amal qiling.
O'qishQR kodni skanerlash mumkin emas
Agar telefoningiz eSIM QR kodini skanerlashni uddalay olmasa, nima qilish kerak — SM-DP+ manzilini qo'lda kiritish usuli bilan birga.
O'qishMa'lumotlar roumingi yoqilmagan
tukango eSIM uchun ma'lumotlar roumingini qanday yoqish kerak — manzilda 'internet yo'q' muammolarining #1 sababi.
O'qish