Ba'zida telefoningiz tukango rejangizni to'liq qo'llab-quvvatlamaydigan sherik tarmoqqa ulanadi, bu esa sizni signal zaifligi yoki ma'lumotlar yo'qligi bilan qoldiradi, hatto signal chiziqlari "ulangan" deb aytsa ham. To'g'ri tarmoqqa qanday o'tishni mana bu yerda bilib oling.
Noto'g'ri tarmoq muammolari nima uchun sodir bo'ladi
Yangi mamlakatga kelganingizda, telefoningiz mavjud uyali tarmoqlarni qidiradi va avtomatik ravishda birini tanlaydi. U har doim eng yaxshisini tanlamaydi — ba'zida u topgan birinchi signalni oladi, bu esa quyidagilardan biri bo'lishi mumkin:
- Cheklangan qamrovli rouming sherigi
- Faqat 3G bo'lgan eski tarmoq
- tukango bilan kelishuvi ma'lumotlarni o'z ichiga olmaydigan operator
To'g'ri operatorni ro'yxatdan qo'lda tanlash orqali tuzatish mumkin.
To'g'ri tarmoqni toping
Har bir reja muayyan mahalliy tarmoqlar uchun sozlangan (ko'p mamlakatlarda bitta, boshqalarida bittadan ko'p), tarmoq nomi esa reja sahifasida ko'rsatilmaydi. Amaliy yondashuv: telefoningiz ko'rsatadigan tarmoqlarni birma-bir sinab ko'ring, har bir tanlovdan keyin taxminan bir daqiqa kuting va mobil internet ishlaydigan tarmoqda qoling. Agar ularning hech biri ishlamasa, buyurtma raqamingizni va qaysi mamlakatda ekaningizni ko'rsatib, support@tukango.com manziliga elektron pochta yuboring; rejangiz qaysi tarmoqdan foydalanishini sizga aytib bera olamiz.
Qo'lda tarmoq tanlash
iPhone
- Sozlamalar → Uyali aloqa ni oching
- tukango liniyangizni bosing
- Tarmoq tanlash ni bosing
- Avtomatik ni O‘CHIRING
- Tarmoqlar ro'yxati paydo bo'lishini kuting (10-30 soniya)
- tukango rejangizda keltirilgan operatorlardan birini bosing
- Ulanish ro'yxatdan o'tishini kuting
Samsung Galaxy
- Sozlamalar → Ulanishlar → Mobil tarmoqlar ni oching
- Tarmoq operatorlari ni bosing
- Tarmoqlarni qidirish ni bosing (bu bir daqiqa vaqt olishi mumkin)
- tukango rejangizga mos keladigan tarmoqni tanlang
Google Pixel
- Sozlamalar → Tarmoq va internet → SIMlar ni oching
- tukango eSIMingizni bosing
- Mobil tarmoq ni bosing
- Tarmoqni avtomatik tanlash ni olib tashlang
- Ro'yxatdan tarmoqni tanlang
Tanlovdan so'ng
- To'liq ro'yxatdan o'tish uchun 30-60 soniya kuting
- Veb-sahifani ochib ulanishni sinab ko'ring
- Agar yangi tarmoq ham ishlamasa, ro'yxatga qayting va keyingisini sinab ko'ring
Muammolarni bartaraf qilish
Tarmoq ro'yxati bo'sh
Sizning tukango eSIMingiz hali autentifikatsiya ruxsatiga ega bo'lmasligi mumkin. Telefonni qayta ishga tushiring va yana urinib ko'ring. Ma'lumotlar roumingi yoqilganligiga ishonch hosil qiling.
"Bu tarmoqni tanlash mumkin emas" xatosi
Bu operator tukango rejangiz bilan rouming kelishuviga ega emas. Ro'yxatdan boshqasini tanlang.
Barcha tarmoqlar ishlamaydi
Joylashuvingiz va qaysi mamlakatda ekanligingiz bilan tukango qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Sizning aniq hududingizda vaqtinchalik uzilish yoki qamrov bo'shlig'i bo'lishi mumkin.
Ushbu maqola foydali bo'ldimi?
Sizning fikringiz bizga maqolalarimizni yaxshilashga yordam beradi.
Tegishli maqolalar
eSIM o'rnatilgandan keyin internet yo'q
eSIM o'rnatilgan, lekin internet yo'qmi? Ulanish muammolarini hal qilish uchun bosqichma-bosqich qo'llanmamizga amal qiling.
O'qisheSIM faollashmayapti
tukango eSIMingiz muvaffaqiyatli o'rnatilgan, lekin faollashmayapti yoki tarmoqqa ulanmayapti. Nima qilish kerak.
O'qishQR kodni skanerlash mumkin emas
Agar telefoningiz eSIM QR kodini skanerlashni uddalay olmasa, nima qilish kerak — SM-DP+ manzilini qo'lda kiritish usuli bilan birga.
O'qish