简单设置
一键安装您的tukango eSIM！
当您从tukango购买eSIM时，我们会通过电子邮件和短信发送自动安装链接。只需在手机上点击链接，eSIM便会自动安装——无需扫描QR代码。
喜欢手动设置？请按照以下指南操作。
您的eSIM已安装，但您的数据计划在您实际连接到目的地的网络之前不会启动。以下是在飞机降落时需要做的事情。
2分钟着陆例程
1
等待飞机滑行
不要着急。大多数航空公司不允许在到达登机口之前使用手机。利用这段时间关闭手机的飞行模式。
2
关闭飞行模式
从屏幕顶部向下滑动并点击飞机图标。您的手机会立即开始寻找网络。
3
确认tukango线路已开启
- iPhone: 设置 → 蜂窝网络 → 确保tukango线路显示为开启
- Samsung: 设置 → 连接 → SIM卡管理器 → tukango eSIM已开启
- Pixel: 设置 → 网络和互联网 → SIM卡 → tukango应显示信号条
4
确认数据漫游已启用
这是“无互联网”投诉的首要原因。即使您技术上不是在漫游（您使用的是本地计划），您的手机也会将外国网络视为漫游。
- iPhone: 设置 → 蜂窝网络 → [tukango线路] → 数据漫游 → 开启
- Samsung: 设置 → 连接 → 移动网络 → 数据漫游 → 开启
- Pixel: 设置 → 网络和互联网 → SIM卡 → tukango → 漫游 → 开启
5
等待30-60秒
您的手机需要时间与本地运营商注册。观察tukango线路上的信号条——它们应在一分钟内填满。
6
测试您的连接
打开网页或发送WhatsApp消息。如果有效——您就完成了！
专业提示： 暂时禁用WiFi以确保您的测试实际使用的是蜂窝数据，而不是机场WiFi。一旦确认蜂窝数据正常工作，正常重新启用WiFi。
如果不起作用怎么办？
重启您的手机
这是最有效的解决方法。完全关机，等待10秒，然后开机。手机将重新从头注册到本地网络。
尝试手动选择网络
- iPhone: 设置 → 蜂窝网络 → [tukango线路] → 网络选择 → 关闭自动 → 手动选择网络
- Samsung: 设置 → 连接 → 移动网络 → 网络运营商 → 搜索 → 选择一个
- Pixel: 设置 → 网络和互联网 → SIM卡 → tukango → 移动网络 → 自动选择网络 → 关闭 → 选择一个
计划页面上不会显示网络名称，因此请逐一尝试您手机列出的网络，每次选择后等待约一分钟，然后保留能正常使用移动数据的那个网络。
检查您的仪表板
在WiFi上登录tukango.com并检查您的eSIM状态。它应显示为Active或In Use。如果仍显示为Installed，则eSIM尚未连接——重启并重试。
常见错误： 不要在飞行前在家中激活您的eSIM。有效期从您的手机连接到外国网络的那一刻开始——提前激活会浪费天数。
仍然卡住？
从机场WiFi发送电子邮件至support@tukango.com。包括您的订单号、手机型号和您所在的国家。每条消息都由能够查看您订单的工作人员阅读并回复。
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