Instal eSIM tukango Anda dengan satu ketukan!
Ketika Anda membeli eSIM dari tukango, kami mengirimkan tautan instal otomatis melalui email dan SMS. Cukup ketuk tautan di ponsel Anda dan eSIM akan terinstal sendiri — tidak perlu pemindaian QR code.
Prefer pengaturan manual? Ikuti panduan di bawah ini.
Sebagian besar eSIM tukango mengonfigurasi pengaturan APN (Access Point Name) mereka secara otomatis, tetapi dalam kasus yang jarang terjadi Anda mungkin perlu mengaturnya secara manual. Berikut kapan dan bagaimana caranya.
Apa itu APN?
APN (Access Point Name) memberi tahu ponsel Anda cara terhubung ke jaringan data operator. Biasanya ini tidak terlihat — ponsel Anda mendapatkannya secara otomatis saat eSIM diaktifkan. Namun, terkadang deteksi otomatis gagal dan Anda akan melihat "terhubung" tanpa akses internet yang sebenarnya.
Kapan harus mengatur APN secara manual
Coba APN manual jika:
- eSIM Anda menunjukkan sinyal tetapi tidak ada data
- Halaman web tidak dimuat meskipun Anda memiliki sinyal
- WhatsApp mengatakan "menghubungkan..." selamanya
- Paket negara tertentu memerlukannya (jarang)
Apakah Anda perlu APN manual?
Di sebagian besar jaringan, APN diatur otomatis. Tidak ada satu APN tukango — bergantung pada jaringan lokal tempat eSIM Anda terhubung.
Jika eSIM Anda ada sinyal tetapi tidak ada data, hubungi dukungan dan kami akan konfirmasi APN untuk paket Anda.
Mengatur APN di iPhone
Buka Pengaturan
Pergi ke Pengaturan → Seluler (atau Data Seluler)
Ketuk jalur tukango Anda
Pilih jalur eSIM yang ingin Anda konfigurasikan.
Buka Jaringan Data Seluler
Ketuk Jaringan Data Seluler. Jika Anda tidak melihat opsi ini, operator atau model ponsel Anda tidak mengizinkan pengeditan APN manual.
Masukkan APN
Di bawah Data Seluler, masukkan APN yang diberikan oleh dukungan. Biarkan Username dan Password kosong.
Restart ponsel Anda
Matikan, tunggu 10 detik, nyalakan. iPhone Anda akan menerapkan APN baru.
Mengatur APN di Samsung / Android
Buka Pengaturan
Pergi ke Pengaturan → Koneksi → Jaringan seluler
Buka Nama Titik Akses
Ketuk Nama Titik Akses (terkadang di bawah "Lainnya" atau "Lanjutan").
Tambahkan APN baru
Ketuk ikon + atau Tambah untuk membuat profil APN baru.
Isi detailnya
- Nama: tukango
- APN: diberikan oleh dukungan
- Biarkan semua kolom lainnya kosong atau default
Simpan dan pilih
Ketuk menu (⋮) → Simpan. Kemudian ketuk APN baru untuk memilihnya sebagai aktif.
Restart ponsel Anda
Matikan dan nyalakan agar APN baru berlaku.
Mengatur APN di Google Pixel
Buka Pengaturan
Pergi ke Pengaturan → Jaringan & internet → SIM
Ketuk eSIM tukango Anda
Pilih jalur eSIM.
Ketuk Nama Titik Akses
Gulir ke bawah dan ketuk Nama Titik Akses.
Tambahkan APN baru
Ketuk ikon + di kanan atas.
Isi
- Nama: tukango
- APN: diberikan oleh dukungan
Simpan dan pilih
Simpan dari menu, lalu ketuk APN baru untuk mengaktifkannya.
Pemecahan Masalah
Masih tidak ada data setelah mengatur APN
Aktifkan mode pesawat selama 10 detik, lalu matikan. Jika masih tidak ada, restart ponsel sepenuhnya. Perubahan APN terkadang memerlukan reset keras agar berlaku.
Kesalahan "Pengaturan APN tidak dapat diubah"
Beberapa ponsel yang terkunci oleh operator menonaktifkan pengeditan APN. Hubungi operator Anda untuk instruksi membuka kunci, atau hubungi dukungan tukango untuk konfigurasi alternatif.
Kolom APN berwarna abu-abu
Ponsel Anda mungkin dibatasi oleh operator rumah Anda. Coba pasang eSIM sebagai profil baru daripada memperbarui yang sudah ada.
Apakah artikel ini bermanfaat?
Umpan balik Anda membantu kami meningkatkan artikel kami.
Artikel terkait
Cara menginstal eSIM di iPhone (kode QR)
Panduan langkah demi langkah untuk menginstal eSIM tukango Anda di iPhone yang kompatibel.
BacaCara memasang eSIM di Samsung Galaxy
Panduan langkah demi langkah untuk memasang eSIM tukango Anda di perangkat Samsung Galaxy.
BacaCara memasang eSIM di Google Pixel
Panduan langkah demi langkah untuk memasang eSIM tukango Anda di ponsel Google Pixel menggunakan metode kode QR.
Baca